חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה של חברת אל על
מחבר:	ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/01/2022
שעה:	09:54:01
שלום, שבוע לפני הטיסה אל על ביטלה את טיסת ההלוך והזיזה ליום קודם. זה טרף את כל הקלפים אבל בלענו את הצפרדע. יומיים אחר כך ביטלו את טיסת החזור. ביקשנו לבטל את הטיסה כולה ולקבל החזר כספי + פיצוי. חברת התעופה מוכנה להחזיר רק שובר זיכוי בטענה ששילמנו עם שובר זיכוי. שום תגובה ביחס לפיצוי... 1) האם חברת התעופה יכולה לנהוג כך? הם ביטלו 2 טיסות...הלוך וחזור... 2) האם חוק התעופה תקף בימים אלו ומגיע פיצוי? אם כן, מהו? תודה מראש

27/1/2022 09:54	ענבל	ביטול טיסה של חברת אל על
ביטול טיסה של חברת אל על מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2022 שעה: 09:54:01 שלום, שבוע לפני הטיסה אל על ביטלה את טיסת ההלוך והזיזה ליום קודם. זה טרף את כל הקלפים אבל בלענו את הצפרדע. יומיים אחר כך ביטלו את טיסת החזור. ביקשנו לבטל את הטיסה כולה ולקבל החזר כספי + פיצוי. חברת התעופה מוכנה להחזיר רק שובר זיכוי בטענה ששילמנו עם שובר זיכוי. שום תגובה ביחס לפיצוי... 1) האם חברת התעופה יכולה לנהוג כך? הם ביטלו 2 טיסות...הלוך וחזור... 2) האם חוק התעופה תקף בימים אלו ומגיע פיצוי? אם כן, מהו? תודה מראש

27/1/2022 15:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה של חברת אל על
re:ביטול טיסה של חברת אל על מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2022 שעה: 15:16:12 ענבל שלום, בדרך כלל, כאשר הצרכן מבקש לבטל את הטיסה כולה, הרי שזה צריך להיעשות בהתאם לסד הזמנים בחוק הגנת הצרכן (תוך 14 יום מיום עשיית העסקה ויותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה). במקרה שתיארת, על פניו, החברה ביטלה את שתי הטיסות. לפי חוק שירותי תעופה, ביכולתך לדרוש את השבת כספך וגם פיצוי הקבוע בתוספת לחוק. הפיצוי תקף בימים אלו (הוראת השעה נגמרה במרץ 21'). יש להגיש תלונה אצלנו אם העניין עם החברה לא מסתדר וננסה לעזור.

29/1/2022 14:16	ענבל	re:re:ביטול טיסה של חברת אל על
re:re:ביטול טיסה של חברת אל על מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2022 שעה: 14:16:32 המון תודה על התגובה