חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול טיסה ע"י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע"י הסוכן
מחבר:תום (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:26/01/2022
שעה:10:36:37

שלום רב.
הזמנתי לפני כשבוע 4 כרטיסי טיסה לחודש אוגוסט, כ-180$ לכרטיס.
לפני יומיים (ארבעה ימים אחרי ההזמנה) הודיעו לי שהטיסה מבוטלת ושאני אקבל חזרה את הכסף תוך 45 יום.
בנוסף, הודיעו לי שאצטרך לשלם דמי טיפול לסוכנות - 30$ לכרטיס - סה"כ 120$.

לפי הבנתי - אם אני הייתי מבטל את הכרטיס - הייתי צריך לשלם עד 100 שח לכרטיס, או 5% (במקרה שלי 9$ לכרטיס - 36$).

אז אם אני הייתי מבטל - הייתי משלם 36$. אם חברת התעופה ביטלה לי, אני משלם 120$.

האם זה הגיוני? למה אם אני יוזם את הביטול אני משלם פחות מאשר אם הטיסה בוטלה ע"י החברה?
מה אני יכול לעשות כדי למזער את הנזק? למה אני צריך לשאת בהוצאות בכלל במקרה כזה שביטלו לי?
תודה רבה.
26/1/2022 10:36 תום ביטול טיסה ע"י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע"י הסוכן
30/1/2022 12:44 תום    re:ביטול טיסה ע''י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע''י הסוכן
30/1/2022 13:07 משה    re:ביטול טיסה ע''י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע''י הסוכן
30/1/2022 15:56 המועצה לצרכנות       re:re:ביטול טיסה ע''י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע''י הסוכן
30/1/2022 16:29 יואב          re:re:ביטול טיסה ע''י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע''י הסוכן
30/1/2022 17:15 המועצה לצרכנות             re:re:re:ביטול טיסה ע''י חברת התעופה וגביית דמי טיפול ע''י הסוכן