חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שיחות שיוזמים מפרסמים מתחילות בהמתנה- בדומה לשיחות שיוזמים לקוחות
מחבר:	אבי שפילברג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/01/2022
שעה:	17:06:35
שלום. בשנים האחרונות גוברת תופעה בלתי נסבלת בתהליך מתן שירות ועוד יותר נורא - בפרסום בטלפון. הטלפון מצלצל וכשעונים נכנסים להמתנה. אם עד כה היו תלונות על המתנות בטלפון כשיוזם ההתקשרות היה הלקוח, כעת גם כשנותן השירות יוזם את השיחה יש המתנה. לתחושתי יש בזה הטרדה של ממש, במיוחד כשמטרת השיחה היא פרסום. למי (משרד ממשלתי אולי) נכון לפנות בנושא? תודה

25/1/2022 17:06	אבי שפילברג	שיחות שיוזמים מפרסמים מתחילות בהמתנה- בדומה לשיחות שיוזמים לקוחות
שיחות שיוזמים מפרסמים מתחילות בהמתנה- בדומה לשיחות שיוזמים לקוחות מחבר: אבי שפילברג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/01/2022 שעה: 17:06:35 שלום. בשנים האחרונות גוברת תופעה בלתי נסבלת בתהליך מתן שירות ועוד יותר נורא - בפרסום בטלפון. הטלפון מצלצל וכשעונים נכנסים להמתנה. אם עד כה היו תלונות על המתנות בטלפון כשיוזם ההתקשרות היה הלקוח, כעת גם כשנותן השירות יוזם את השיחה יש המתנה. לתחושתי יש בזה הטרדה של ממש, במיוחד כשמטרת השיחה היא פרסום. למי (משרד ממשלתי אולי) נכון לפנות בנושא? תודה

26/1/2022 15:38	המועצה לצרכנות	re:שיחות שיוזמים מפרסמים מתחילות בהמתנה- בדומה לשיחות שיוזמים לקוחות
re:שיחות שיוזמים מפרסמים מתחילות בהמתנה- בדומה לשיחות שיוזמים לקוחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2022 שעה: 15:38:10 אבי שלום, יש לפנות למשרד התקשורת במייל שכתובתו pnyot@moc.gov.il.