Pionet forum פיונט פורם

ביטול עסקה לרכישת ריצוף

מחבר:

תאריך:

23/01/2022

שעה:

10:42:55

שלום, לפני כשבוע הגעתי לאולם תצוגה של חנות לריצוף הבית. והבאתי עימי דוגמה לאבן שברצוני לרכוש.
המוכר הציג לי אבן שזהה לאבן שברשותי, והחלטנו שאחזור אליו בעוד מספר ימים.
לאחר יומיים התקשרתי אליו, וביקשתי להזמין 10 יחי' ריצוף כמו שראיתי בתצוגה ושזהה לאבן שהראיתי לו .
מסרתי לו מספר אשראי בטלפון והעסקה בוצעה (וזאת מבלי שקיבלתי טופס הזמנה או קבלה).
לאחר מס' ימים קיבלתי את ההזמנה, אך להפתעתי לוחות הריצוף אינם לוחות הריצוף שהזמנתי והגוון שונה לחלוטין ממה שהזמנתי וממה שבחרתי בתצוגה (יצוין כי מדובר בהזמנה אישית וחיתוך לפי מידות).
בעל העסק אכן הודה בפני שהיתה טעות במפעל, ושהוא טעה שלא ביקש ממני שאשאיר לו דוגמה מהאבן שרציתי. וכי אם ברצוני לרכוש את הגוון הזהה עלי להוסיף עוד 2000 שקלים.
כמובן שסירבתי. ולאחר דין ודברים הוא אמר לי שאחזור לעסק ואקח את כספי בחזרה.
אלא שהגעתי , הוא סירב להחזיר לי את הכסף, וטען שיכול להחזיר רק בחודש הבא לאחר שירד החיוב.
לאחר מכן התקשרתי אליו שוב והוא אמר לי שהוא יכול להחזיר רק מחצית מהסכום של העסקה ואני סירבתי.
נכון להיום, בעל העסק לא מוכן לבטל את העסקה, וגם לא שולח לי קבלה עבור התשלום . ככה שאין בידי שום מסמך בגין העסקה, למעט החיובים שירדו באשראי, ולוחות הריצוף שאני מתעתד להחזיר אותם היום.
טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה, ומכתב לביטול עסקה נשלח אך נראה שאין עם מי לדבר.