| מחבר: | אבנר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/01/2022 |
| שעה: | 13:49:37 |
|
שלום רב,
לפני כ6 חודשים קניתי סוללה לאופניים חשמליים, האחריות שקיבלתי היתה לחצי שנה.
לאחר כ-5 חודשים הסוללה מתה (עדין בזמן האחריות), הלכתי לחנות שקניתי ממנה ושם הטכנאי בדק ומצא שבאמת הסולהה היתה פגומה והיא היתה זוללת יותר מידי אנרגיה וזאת הסיבה שהיא מתה לאחר זמן כל כך קצר.
נאמר לי שאין להם כרגע סוללות במלאי ושעוד שבועיים יגיעו.
לאחר שבועיים התקשרתי ואמרו לי שרק עוד שבוע יגיע, התקשרתי לאחר שבוע ואמרו שעדין לא הגיע.
עברו 4 שבועות ולא הגיע הסוללה, ביקשה לדבר עם המנהל לקבלת החזר כספי אך נאמר לי שהם העבירו את הפניה למנהל והוא יחזור אלי, עבר שבוע והוא עדין לא חזר אלי.
מה באפשרותי לעשות? האם אני יכול לתבוע/להגיש תלונה?
תודה. |
|
|
עיכוב בתיקון של סוללה פגומה + סירוב להחזר
re:עיכוב בתיקון של סוללה פגומה + סירוב להחזר