חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע"י החברה
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2022
שעה:	12:40:19
שלום רב, הזמנתי רכב מחברת רכב שיתופי לשעה מסוימת, בזמן המוזמן הרכב לא היה לרשותי, רק לאחר הזמן שהרכב כבר אמור היה להיות בידי, החברה ניסתה להשיג אותי כדי להודיע על תקלה ולהציע לי רכב במקום מרוחק, הייתי בדרך לפגישה והשינוי לא היה אפשרי מבחינתי כיוון שכבר הייתי בלחץ של זמן. בסופו של דבר, לקחתי מונית הלו"ש על חשבוני וכמו כן היה לי הפסד כספי מהאיחור לפגישה. בחברה מתנערים מהאחריות והציעו לי זיכוי של ₪30, סכום שהוא בדיחה לעומת המחיר שניזוקתי, האם החברה צריכה לשלם את ההוצאות שנגרמו לי? אודה לתשובתכם

21/1/2022 12:40	דניאל	רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע"י החברה
רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע"י החברה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2022 שעה: 12:40:19 שלום רב, הזמנתי רכב מחברת רכב שיתופי לשעה מסוימת, בזמן המוזמן הרכב לא היה לרשותי, רק לאחר הזמן שהרכב כבר אמור היה להיות בידי, החברה ניסתה להשיג אותי כדי להודיע על תקלה ולהציע לי רכב במקום מרוחק, הייתי בדרך לפגישה והשינוי לא היה אפשרי מבחינתי כיוון שכבר הייתי בלחץ של זמן. בסופו של דבר, לקחתי מונית הלו"ש על חשבוני וכמו כן היה לי הפסד כספי מהאיחור לפגישה. בחברה מתנערים מהאחריות והציעו לי זיכוי של ₪30, סכום שהוא בדיחה לעומת המחיר שניזוקתי, האם החברה צריכה לשלם את ההוצאות שנגרמו לי? אודה לתשובתכם

21/1/2022 15:28	דניאל	re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה
re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2022 שעה: 15:28:24 רק אציין, שלאחר שאמרתי שאפנה אליכם, הסכימו ל"הגדיל" את הפיצוי ל₪50... כמובן שהשאלה שלי בעודה עומדת. תודה רבה

22/1/2022 12:20	משה	re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה
re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2022 שעה: 12:20:22 לדעתי, היית אמור לקבל במייל עם הרישום לשירות את ההסכם וכל עדכון שלו. תקרא מה אומר ההסכם גם באתר החברה. לרוב החברות מגינות על עצמן בהסכם במקרה כזה, או משנות אותו לאחר שקרה. אתה יכול לשקול תביעה (לא נראה שתביעה קטנה) שתחייב גם את החברה לחשוף מי נהג ברכב לפניך ואיך נוצרה הבעיה, ואז אולי לתבוע את אותו נהג שחשב אולי שמדובר ברכב פרטי שלו. שיקול שלך כמה אתה רוצה להילחם בנושא, ומה אתה חושב שזה ייתן לך. אין לי קשר למועצה.

22/1/2022 12:33	משה	re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה
re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2022 שעה: 12:33:03 אולי כדאי שתדבר קודם עם החברה, תקליט את השיחה, ותנסה לברר מה קרה. זאת כדי להעריך את סיכוייך בתביעה. אם אומרים שהייתה טעות תוכנה, יתכן שההסכם יגן עליהם. אם יגידו משהו כמו: "לא אישרנו לנהג הקודם הארכה, ולמרות זאת לקח לעצמו את הרכב", סיכוייך בתביעה אולי עולים.

23/1/2022 13:27	דניאל	re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה
re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2022 שעה: 13:27:32 למועצה לצרכנות יש תשובה?

23/1/2022 13:27	דניאל	re:re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה
re:re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2022 שעה: 13:27:47 למועצה לצרכנות יש תשובה?

23/1/2022 13:41	המועצה לצרכנות	re:re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה
re:re:re:רכב שיתופי-ביטול הזמנה ע''י החברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2022 שעה: 13:41:41 אנו עונים לפי סדר הפונים. עליך להעריך את הנזק שנגרם לך- עלות המונית על חשבונך ולדרוש סכום זה מהחברה. לעניין ההפסד הכספי מהאיחור לפגישה- יש לנסות ולכמת את זה והסמכות להכריע בנושא נתונה לבית המשפט בלבד. רצוי להגיש תלונה במידה ואתה לא מגיע איתם להסדר.