| מחבר: | שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/01/2022 |
| שעה: | 20:08:21 |
|
| אני חיילת. רכשתי דרך האתר של עדיקה מכנס שהיה אמור להגיע תוך 5 ימי עסקים, מאחר וזמן האספקה עבר שלחתי הודעה בבקשה לבדוק את סיבת העיכוב. התגובה שקיבלתי היא שהסיבה שהמוצר לא נשלח אליי היא כי המוצר אזל מהמלאי. עד לרגע שפניתי בעצמי לבדיקה אף אחד לא פנה לעדכן אותי כי המוצר אזל מהמלאי. יתר על כך חויבתי באשראי על הגינס. כאשר פניתי שוב לשרות הלקוחות לבדיקה מדוע טרם קיבלתי זיכוי, הודיעו לי כי ינסו לזרז את ההחזר והוא יגיע בימי העסקים הקרובים. אבקש לברר האם מותר לחברה לגבות תשלום בעבור מוצר שאזל מהמלאי והאם זה הגיוני שאני נאלצת להמתין לזיכוי כספי על מוצר שלא קיבלתי באשמת החברה? |
|
|
עדיקה
re:עדיקה