Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי)

מחבר:

שירה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

17/01/2022

שעה:

19:12:48

שלום,
. קניתי פריט לבוש בעסקה מרחוק( באתר של החברה ) מחברה ידועה מאוד והמוצר לא נראה כמו שבתמונה אז נאלצתי להחזיר אותו בתוספת של 30 שקלים כי כך המדיניות שלהם.

•העסקה נעשתה בכרטיס דיירקט ( חיוב מיידי) ושניסו לזכות אותי נאמר לי שאי אפשר בגלל שזה כרטיס לחיוב מיידי. יש לציין שזאת לא הפעם הראשונה שזה קורה , יש הרבה מאוד בעיות עם הכרטיס הזה הוא מחייב פעמיים הרבה פעמים וקשה לקבל זיכוי כשזה קורה.

• רציתי לדעת למה חברות האשראי מקשות כל כך עם הכרטיס הזה (דיירקט) והאם זה בכלל חוקי? אני יודעת שחברות האשראי אשמות בזה ושיש המון תלונות בציבור הרחב, לכן אני לא מזכירה את החברה כי אני יודעת שזה לא אשמת החברה.

והאם אפשר להגיש בירור או תביעה של חברות האשראי בנוגע לבעיות החוזרות ונשנות שהם עושות עם הכרטיס המסויים הזה ( דיירקט) תודה רבה שירה.

re:ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי) תוספת

מחבר:

שירה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

17/01/2022

שעה:

19:19:17

יש לציין שהחברה מסכימה להחזיר את הכסף הבעיה והשאלה היא אך ורק על הכרטיס הזה דיירקט ולמה אי אפשר לקבל דרכו זיכוי? ולמה חברת האשראי מקשה? והאם זה חוקי? שוב התלונה היא על חברת האשראי בלבד ! תודה. ( ישראכרט )

re:re:ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי) תוספת

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/01/2022

שעה:

14:54:51

שירה שלום רב,
אנו מציעים להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות וננסה לסייע:
https://www.consumers.org.il/category/complaint-form

re:re:ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי) תוספת

מחבר:

שירה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/01/2022

שעה:

21:04:02

תודה, אני רוצה להבין אם הבנתי אותך נכון להגיש תלונה על חברת כרטיסי האשראי?

re:ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי)

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/01/2022

שעה:

15:21:30

אם המוצר לא זהה לתמונה, מדובר בהטעיה ואז אין תוספת ואיסוף מביתך.

בנוגע להחזר, כולל חיוב כפול, הם מחויבים לבצע אותו גם אם זה יהיה בצ'ק בדואר רשום, אחרת הם חשופים לתביעה שלך בגובה של עד 10000 ש"ח. הביטול צריך להיות בכתב.

re:re:ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי)

מחבר:

שירה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/01/2022

שעה:

21:06:15

משה תודה, אבל כמו שכתבתי החברה מוכנה להחזיר את הכסף ואף החזירה אבל חברת כרטיסי האשראי בכרטיס הזה מקשה מאוד ולא נותנת להחזיר את הכסף ועושים עם זה המון בעיות בכל פעם שזה קורה כולל חיובים כפולים, תודה.

re:re:ביטול עסקה בכרטיס דיירקט( חיוב מיידי)

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/01/2022

שעה:

14:48:42

היי שירה,
כאשר מבצעים זיכוי, עושים אותו לאותו הכרטיס שממנו הוא נקנה, שהרי זיכוי לכרטיס אחר יכול להיות בעייתי מבחינת בית העסק (לעניין זהות בעל הכרטיס וכו').
לעניין כרטיס הדיירקט, הדבר הזה הוא בסמכותו של המפקח על הבנקים בבנק ישראל. על פניו, אי ההחזר לדיירקט הוא תמוה ביותר.
אנא הגישי תלונה באתרנו על חברת האשראי ובמקביל תלונה בבנק ישראל (מצ"ב לינק מטה):

https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formType=pniya_tluna%40bankisrael.gov.il