| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/01/2022 |
| שעה: | 14:57:44 |
|
דה שלום,
ראשית, האם רכשת את המעיל דרך האינטרנט? במידה וכן, באפשרותך לבטל את העסקה תוך שבועיים מיום קבלת המוצר.
באשר לעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן באשר לביגוד מתייחסות רק לביטול ולא לזיכוי (החלפה).
כלומר, היה עליך לבטל את העסקה עד תום 48 שעות (לא כולל שבת) מרגע הקנייה. משלא עשית זאת (ראית אחרי שבוע), התקנות לא חלות כאן.
שאלה שנייה:האם הופיע בחנות שלט ובו מדיניות החזרת/החלפת מוצרים?
נעבור לזיכוי/החלפה: ההיבט הזה אינו מופיע בחוקים/תקנות. לרוב, המדיניות של בתי העסק בתחום האופנה בישראל מדברות על שבועיים של החלפה בהתקיימות סייגים מסוימים (אותם צריך לקרוא במדיניות שמופיעה בחנות/אתר).
האם באישור שקבילת במייל הופיעו סייגים מסוימים (כגון, הורדת הטיקט, שימוש ועוד)? |
|
|
re:מעיל בקלווין קליין