חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא מצליח ליצור איתכם קשר
מחבר:	רנן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/01/2022
שעה:	10:47:49
שלום רב, אני יודע שזה לא אמור להיות המקום לשאלות כאלה, אבל אני אובד עצות. לפני כמעט שבוע שלחתי אליכם פניה וגם שלחתי מסמכים קשורים באימייל. קיבלתי אימייל עם בקשה להוסיף מסמך שאני די בטוח שכבר צירפתי, אך בקשותיי להסבר לא נענו כבר מעל שבוע ואני לא מצליח ליצור אתכם קשר לא דרך אימייל ה-statuscheck ולא דרך הטלפון, כך שאין לי מושג מה באמת קורה עם הפניה שלי. אני מתחיל לחשוש שמסיבה כלשהיא האימיילים שלי לא מגיעים אליכם. באיזה דרך אני יכול לבדוק זאת אם אימיילים וטלפונים לא עובדים?

18/1/2022 10:47	רנן	לא מצליח ליצור איתכם קשר
לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: רנן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2022 שעה: 10:47:49 שלום רב, אני יודע שזה לא אמור להיות המקום לשאלות כאלה, אבל אני אובד עצות. לפני כמעט שבוע שלחתי אליכם פניה וגם שלחתי מסמכים קשורים באימייל. קיבלתי אימייל עם בקשה להוסיף מסמך שאני די בטוח שכבר צירפתי, אך בקשותיי להסבר לא נענו כבר מעל שבוע ואני לא מצליח ליצור אתכם קשר לא דרך אימייל ה-statuscheck ולא דרך הטלפון, כך שאין לי מושג מה באמת קורה עם הפניה שלי. אני מתחיל לחשוש שמסיבה כלשהיא האימיילים שלי לא מגיעים אליכם. באיזה דרך אני יכול לבדוק זאת אם אימיילים וטלפונים לא עובדים?

18/1/2022 10:48	רנן	re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: רנן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2022 שעה: 10:48:38 מצטער, התכוונתי בהתחלה ללפני כמעט שבועיים

18/1/2022 15:32	המועצה לצרכנות	re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2022 שעה: 15:32:18 רנן שלום רב, ראשית, מהו מס' פנייתך? במידה ואין לך מספר פנייה אנא כתוב לנו מייל או טלפון אותו ציינת בפנייתך על מנת שמחלקת הקליטה שלנו תוכל לבדוק.

18/1/2022 15:37	רנן	re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: רנן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2022 שעה: 15:37:02 מספר הפניה שלי הוא 926030, תודה על זמנכם

18/1/2022 16:24	המועצה לצרכנות	re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2022 שעה: 16:24:01 התלונה נפתחה ב-5.1 והיא בטיפול. יש ליצור קשר במייל עם מחלקת הקליטה (בכתובת doc@consumers.org.il) בו אתה מבקש שתעביר מייל זה למטפלת שלך על מנת שתיצור עמך קשר.

18/1/2022 23:57	רנן	re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: רנן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2022 שעה: 23:57:00 תודה, אבל האם הם קיבלו את המסמכים ששלחתי לכתובת doc@consumers.org.il ב-6 לינואר? חלק מהבעיה היא שאני לא קיבלתי שום אישור שהאימיילים שלי התקבלו אצל מישהם. כששלחתי שאלה ל-statuscheck@consumers.org.il בקשר לאופן שליחת המסמכים הם ענו די מהר עם המידע הנחוץ, אבל כששאלתי אותם אחר כך אם המסמכים התקבלו לא קיבלתי תשובה. אני כמובן עדיין אעשה מה שהצעתם.

19/1/2022 15:39	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2022 שעה: 15:39:17 ברגע ששלחת מסמכים, חזקה שהם קיבלו. הם פשוט לא מגיבים לכל אחד.

19/1/2022 15:39	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2022 שעה: 15:39:51 תיקון: לא מגיבים לאף אחד כי לא צריך, זה מועבר למטפל ישירות.

19/1/2022 16:53	רנן	re:re:re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר
re:re:re:re:re:לא מצליח ליצור איתכם קשר מחבר: רנן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2022 שעה: 16:53:13 אוקיי, תודה רבה על העזרה!