| מחבר: | אורון (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/01/2022 |
| שעה: | 14:23:25 |
|
שלום,
קניתי ארון מחברת אייס. ההתחייבות הייתה לאספקת הארון תוך 21 ימי עסקים. הארון סופק אחרי 35 ימי עסקים. שירות הלקוחות פיצה אותנו על כך ב150 ש"ח לקניה ברשת טרם אספקת המוצר בעקבות האיחור באספקה.
ביום אספקת המוצר התגלו תקלות נוספות -
דלת הארון שבורה, חסר מדף, ומנגנון פתיחת המגירות עליו שילמנו לא הותקן.
לאחר פניה לאייס, תיאמו איתנו החלפת דלת ארון לשבועיים לאחת ההתקנה (המועד טרם הגיע).
שירות הלקוחות לא חזר אלינו כפי שהובטח, וחברת אייס מעבירה אחריות לספקית הארונות ספץ ושולחת אותי לדבר עם המחסן של ספץ.
ביקשתי פיצוי על סך ההובלה וההרכבה של המוצר (650 שח), שכן ההובלה איחרה ב14 ימי עסקים והמוצר הורכב באופן פגום. החברה מסרבת בתוקף כיוון שקיבלנו 150 שח לקניה באייס עבור האיחור בהובלה.
האם הדבר תקין? מה ניתן לעשות?
תודה |
|
|
אספקת מוצר פגום באיחור
re:אספקת מוצר פגום באיחור