| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/01/2022 |
| שעה: | 09:33:03 |
|
טל שלום,
כיצד עשית את העסקה?
במידה וביצעת אותה במכר מרחוק (דרך הטלפון/אינטרנט), הרי שמותר לך לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, על פניו, גם אם השתמשת (בהתקיימות סייגים מסוימים).
אם ביצעת אותה באופן פרונטלי (כפי שמשתקף ממה שכתבת), התיקון לחוק של אזרחים ותיקים לא חל על עסקה מסוג זה, וברגע שפתחת והשתמשת - אין זכות לבטל, על פניו, כי סד הזמנים עבר.
מנגד, אם יש חשש להטעיה מהותית על מהות המוצר (כפי שציינת), סעיף 32 לחוק הגנת הצרכן מדבר על אפשרות של ביטול במידה וישנה הטעיה מהותית. הבעיה היא שהדרישה צריכה להיות מופנית לבית העסק, שסביר להניח שיסרב לבטל לך אם את לא עומדת בסד הזמנים והסייגים שצוין מעלה. |
|
|
החזר כספי
re:החזר כספי