חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2022
שעה:	11:05:04
חן שלום, פיצוי מסור אך ורק לבית המשפט, לא למועצה. מובן שיש כאן הפרה של ההוראות הנ"ל, אך בטרם הליכה לערכאה כלשהי, רצוי לנסות ולהגיע להסדר עם הבנק. אם זה לא מסתדר, פנה לאחר מכן לרגולטור, המפקח על הבנקים. קח בחשבון שגם אם תלך לבית המשפט, עליך להוכיח את הנזק שנגרם (ע"י כימותו) וגם לקחת בחשבון פרמטר של עלות מול תועלת (האגרה היא 50 ש"ח במקרה זה).

14/1/2022 12:07	חן	אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק
אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2022 שעה: 12:07:46 שלום, בתאריך 19.12.21 הגשתי בקשה דיגיטלית לסגירת חשבון בנק בלאומי, לאחר כמה ימים - בתאריך ה 26.12.21 יצרתי עימם קשר טלפוני שבו נאמר לי כי הבקשה התקבלה ב20 לחודש, והיא מתעכבת. קיבלתי שיחה נוספת בתאריך 10.01.2022 מהסניף, שבה בנקאי ניסה לשכנע אותי להשאר כלקוח בבנק. כיום, 26 ימים לאחר הבקשה שלי, עדיין לא נסגר החשבון. על פי הוראות בנק ישראל, על הבנק שלי לספק לי מידע אודות סגירת החשבון עד 7 ימי עסקים, ולסגור אותו תוך 5 ימי עסקים: https://www.boi.org.il/he/BankingSupervision/SupervisorsDirectives/DocLib/432.pdf מה ניתן לעשות? האם ניתן לבקש פיצוי מהבנק עבור עוגמת הנפש? מיותר לציין שאני ממשיך לשלם עמלות עו"ש קבועות עבור כל התקופה שבה הבקשה קיימת. תודה

16/1/2022 11:05	המועצה לצרכנות	re:אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק
re:אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2022 שעה: 11:05:04 חן שלום, פיצוי מסור אך ורק לבית המשפט, לא למועצה. מובן שיש כאן הפרה של ההוראות הנ"ל, אך בטרם הליכה לערכאה כלשהי, רצוי לנסות ולהגיע להסדר עם הבנק. אם זה לא מסתדר, פנה לאחר מכן לרגולטור, המפקח על הבנקים. קח בחשבון שגם אם תלך לבית המשפט, עליך להוכיח את הנזק שנגרם (ע"י כימותו) וגם לקחת בחשבון פרמטר של עלות מול תועלת (האגרה היא 50 ש"ח במקרה זה).