| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק | ||
| מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 14/01/2022 | |
| שעה: | 12:07:46 | |
| שלום,
בתאריך 19.12.21 הגשתי בקשה דיגיטלית לסגירת חשבון בנק בלאומי, לאחר כמה ימים - בתאריך ה 26.12.21 יצרתי עימם קשר טלפוני שבו נאמר לי כי הבקשה התקבלה ב20 לחודש, והיא מתעכבת. קיבלתי שיחה נוספת בתאריך 10.01.2022 מהסניף, שבה בנקאי ניסה לשכנע אותי להשאר כלקוח בבנק. כיום, 26 ימים לאחר הבקשה שלי, עדיין לא נסגר החשבון. על פי הוראות בנק ישראל, על הבנק שלי לספק לי מידע אודות סגירת החשבון עד 7 ימי עסקים, ולסגור אותו תוך 5 ימי עסקים: https://www.boi.org.il/he/BankingSupervision/SupervisorsDirectives/DocLib/432.pdf מה ניתן לעשות? האם ניתן לבקש פיצוי מהבנק עבור עוגמת הנפש? מיותר לציין שאני ממשיך לשלם עמלות עו"ש קבועות עבור כל התקופה שבה הבקשה קיימת. תודה | ||
| 14/1/2022 12:07 | חן |
 אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק |
| 16/1/2022 11:05 | המועצה לצרכנות |
 re:אי מענה סביר לבקשת סגירת חשבון בנק |