חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה והחזר כספי
מחבר:	סיגלית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/01/2022
שעה:	12:47:32
שלום רב, ברצוני לשאול שאלה לגבי עיסקב שביצעתי להסרת שיער בלייזר, את העיסקה ביצעתי בקאר לייזר, כאשר שילמתי מראש על 12 טיפולים כ 1,430 ש"ח, את התשלום ביצעתי באשראי. כבר בטיפול הראשון היו לי תופעות לוואי של כאבים בילתי נסבלים, תחושה חזקה של הבזקים בעיניים מהלייזר וכתמים אדומים על העור. זמן קצר לאחר מכן פניתי לחברה וביקשתי לבטל. לצערי חזרה אלי מנהלת ואמרה שלא יהיה החזר כספי מבחינתם. כמובן שהדבר לא בא בחשבון מבחינתי משום שאני לא מעוניינת בטיפול במקום ומפחדת מתופעות הלוואי החמורות. שאלתי היא האם יש לי זכות לבטל עיסקה זו? ושאלה נוספת לגבי החוזה. אמנם חתמתי על חוזה במקום אך החוזה לא נמסר לידי מעולם האם זו עילה לביטול העיסקה?אודה לכם על תשובתכם בהקדם תודה

13/1/2022 12:47	סיגלית	ביטול עיסקה והחזר כספי
ביטול עיסקה והחזר כספי מחבר: סיגלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2022 שעה: 12:47:32 שלום רב, ברצוני לשאול שאלה לגבי עיסקב שביצעתי להסרת שיער בלייזר, את העיסקה ביצעתי בקאר לייזר, כאשר שילמתי מראש על 12 טיפולים כ 1,430 ש"ח, את התשלום ביצעתי באשראי. כבר בטיפול הראשון היו לי תופעות לוואי של כאבים בילתי נסבלים, תחושה חזקה של הבזקים בעיניים מהלייזר וכתמים אדומים על העור. זמן קצר לאחר מכן פניתי לחברה וביקשתי לבטל. לצערי חזרה אלי מנהלת ואמרה שלא יהיה החזר כספי מבחינתם. כמובן שהדבר לא בא בחשבון מבחינתי משום שאני לא מעוניינת בטיפול במקום ומפחדת מתופעות הלוואי החמורות. שאלתי היא האם יש לי זכות לבטל עיסקה זו? ושאלה נוספת לגבי החוזה. אמנם חתמתי על חוזה במקום אך החוזה לא נמסר לידי מעולם האם זו עילה לביטול העיסקה?אודה לכם על תשובתכם בהקדם תודה

13/1/2022 15:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה והחזר כספי
re:ביטול עיסקה והחזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2022 שעה: 15:27:38 סיגלית שלום, מהמתואר על ידך, ביצעת עסקה פרונטלית. סיווג העסקה הוא שירותי קוסמטיקה ואסתטיקה כולל הסרת שיער. לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), המועד האחרון לביטול הוא 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב, לפי המאוחר. לכאורה, לא קיבלת הסכם בכתב. הם אמורים להשיב לך את כספך בניכוי דמי ביטול מינימאליים של חמישה אחוז מסך העסקה או מאה שקלים, הנמוך מבניהם. את כן צריכה לשלם על טיפולים שכבר ניתנו. אם זה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.