| מחבר: | אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/01/2022 |
| שעה: | 11:47:38 |
|
שלום לכולם,
רכשתי כרטיס להופעה אך לאחר כשבוע החלטתי כי ברצוני לבטל את העסקה בשל מצב התחלואה.
אני לא מצליחה לתפוס את החברה שממנה קניתי את הכרטיס, כשמתקשרים לטלפון בשעות הפעילות יש מענה קולי שהם מחוץ לשעות הפעילות, בצ'אט באתר שלהם ובפייסבוק עד שמישהו עונה הוא פתאום נעלם באמצע השיחה, בוואטסאפ אין מענה.
העדפתי לשוחח בטלפון וזה נדחה מעל שבועיים משום שאין מענה ואז שלחתי להם מייל, יותר משבועיים לאחר ביצוע העסקה.
עד שמישהו ענה לי בצ'אט הוא אמר שעברו מעל שבועיים מיום הרכישה ולכן לא מגיע לי החזר, למרות שניסיתי לתפוס אותם בטלפון לפני, ואז הוא נעלם.
אשמח לדעת האם במקרה כזה אני זכאית לקבל החזר על העסקה?
תודה רבה |
|
|
החזר על כרטיס להופעה
re:החזר על כרטיס להופעה