חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/01/2022
שעה:	08:47:15
אלי שלום, חנות יכולה לקבוע במדיניות שלה שהיא אינה מחויבת לאפשר אספקת המוצר באונליין (משיקולים לוגיסטיים לדוגמא). השאלה היא: מדוע החנות שמה זאת באתר והאם הם כתבו שאי אפשר לרכוש זאת באונליין בפרסום הראשוני? או רק כאשר אתה לוחץ על המוצר זה מופיע? לכאורה, יש כאן הטעיה בפרסום.

12/1/2022 11:00	אלי	החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים
החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2022 שעה: 11:00:16 שלום רב מדובר ברשת קמעונאית גדולה של כלי ריהוט לבית. בכוונתי לבצע רכישת אונליין אך גיליתי שאחד המוצרים אינו מתאפשר לרכישה אונליין אלא רק על ידי הגעה לסניף. הסיבה לא ברורה, כל הפניות לשירות בבקשה לאפשר "להוסיף ידנית" את המוצר לשאר המוצרים שכן נרכשו אונליין נענו בתשובות סתמיות של שלילה. לי באופן אישי זה נשמע לא הגיוני שבאופן די שרירותי לא מאפשרים להזמין מוצר כזה או אחר, האם יש חוק כלשהו שמחייב חנות שמפעילה מכירות מקוונות לאפשר ללקוחותיה לרכוש את כלל המוצרים באופן אחיד ולא להטריח את הלקוחות לסניף? תודה בברכה

13/1/2022 08:47	המועצה לצרכנות	re:החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים
re:החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2022 שעה: 08:47:15 אלי שלום, חנות יכולה לקבוע במדיניות שלה שהיא אינה מחויבת לאפשר אספקת המוצר באונליין (משיקולים לוגיסטיים לדוגמא). השאלה היא: מדוע החנות שמה זאת באתר והאם הם כתבו שאי אפשר לרכוש זאת באונליין בפרסום הראשוני? או רק כאשר אתה לוחץ על המוצר זה מופיע? לכאורה, יש כאן הטעיה בפרסום.