| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים | ||
| מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 12/01/2022 | |
| שעה: | 11:00:16 | |
| שלום רב
מדובר ברשת קמעונאית גדולה של כלי ריהוט לבית. בכוונתי לבצע רכישת אונליין אך גיליתי שאחד המוצרים אינו מתאפשר לרכישה אונליין אלא רק על ידי הגעה לסניף. הסיבה לא ברורה, כל הפניות לשירות בבקשה לאפשר "להוסיף ידנית" את המוצר לשאר המוצרים שכן נרכשו אונליין נענו בתשובות סתמיות של שלילה. לי באופן אישי זה נשמע לא הגיוני שבאופן די שרירותי לא מאפשרים להזמין מוצר כזה או אחר, האם יש חוק כלשהו שמחייב חנות שמפעילה מכירות מקוונות לאפשר ללקוחותיה לרכוש את כלל המוצרים באופן אחיד ולא להטריח את הלקוחות לסניף? תודה בברכה | ||
| 12/1/2022 11:00 | אלי |
 החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים |
| 13/1/2022 08:47 | המועצה לצרכנות |
 re:החנות מסרבת למכור מוצר אונליין למרות שמוכרת אונליין מוצרים אחרים |