חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

פגם של המוצר במהלך האחריות
מחבר:שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:11/01/2022
שעה:16:23:56

שלום אני קניתי תכשיט שעלה 120 ש"ח שמראש הם נתנו על המוצר אחריות ל3 חודשים וכבר על הפעם הראשונה שלבשתי אותו נפל לי אבן מבתשכיט וככה כל פעם שאני לובש אותו נופל לי האבנים ממנו.
המוכר אמר לי שיש לי אחריות אמנם לא אפשר לי לקבל זיכוי בכתב ובכלל אמר לי שהאחריות תקיפה לשבוע.
ברצוני לשאול: 1. אם החוק מאפשר לו לא לתת לי זיכוי וכן להתנות שהיא תקיפה לשבוע למרות שהוא לא הודיע על זה מראש
2.היות וכמעט כל פעם שאני לובש נופל האבנים האם זה לא נחשב לפגם ייצור שלא תוקן, וביכולתי לקבל מוצר חדש על פי החוק ולא רק על פי תנאי האחריות שלהם, ואם כן איך ביכולתי להוכיח זאת
11/1/2022 16:23 שמואל פגם של המוצר במהלך האחריות
12/1/2022 17:13 המועצה לצרכנות    re:פגם של המוצר במהלך האחריות