חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד
מחבר:	אור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/01/2022
שעה:	14:32:59
שלום, ביצעתי הזמנה להוריי לבית מלון וכשלושה ימים לפני המועד ביקשתי לבטל את ההזמנה מסיבות אישיות. נאמר שניתן לבטל בעלות של 50% מעלות העסקה - עד כאן הכל בסדר. ביקשתי לדחות את ההזמנה בחודש וחצי. לאחר כשבועיים משינוי המועד ביקשתי לבטל את ההזמנה (כ- חודש וחצי לפני המועד החדש) ונאמר לי כי עדיין אצטרך לשלם דמי ביטול בסך 50% כי הם מתייחסים למועד הראשון (אחרת, כל אחד שהיה רוצה לבטל היה יכול לדחות ואז לבקש ביטול). האם הדבר קביל? ביקשתי אסמכתא איפה ניתן לקרוא על זה והם נענו בשזה חוק בע"פ ואינו כתוב בתקנון שלהם. אשמח לדעת האם נכון הדבר. לא יודע אם זה רלוונטי, אבל ההזמנה עבור הוריי שהם אזרחים ותיקים. תודה רבה לכל העוזרים

11/1/2022 14:32	אור	ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד
ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2022 שעה: 14:32:59 שלום, ביצעתי הזמנה להוריי לבית מלון וכשלושה ימים לפני המועד ביקשתי לבטל את ההזמנה מסיבות אישיות. נאמר שניתן לבטל בעלות של 50% מעלות העסקה - עד כאן הכל בסדר. ביקשתי לדחות את ההזמנה בחודש וחצי. לאחר כשבועיים משינוי המועד ביקשתי לבטל את ההזמנה (כ- חודש וחצי לפני המועד החדש) ונאמר לי כי עדיין אצטרך לשלם דמי ביטול בסך 50% כי הם מתייחסים למועד הראשון (אחרת, כל אחד שהיה רוצה לבטל היה יכול לדחות ואז לבקש ביטול). האם הדבר קביל? ביקשתי אסמכתא איפה ניתן לקרוא על זה והם נענו בשזה חוק בע"פ ואינו כתוב בתקנון שלהם. אשמח לדעת האם נכון הדבר. לא יודע אם זה רלוונטי, אבל ההזמנה עבור הוריי שהם אזרחים ותיקים. תודה רבה לכל העוזרים

12/1/2022 16:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד
re:ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2022 שעה: 16:59:51 אור שלום, ראשית, החוק לאזרחים ותיקים אינו חל לא רק משום שנותרו שלושה ימים לפני המועד, אלא גם מאחר ואתה זה שביצעת את העסקה עבורם. על מנת שהתיקון יחול, אחד מהתנאים הוא שהאזרח הותיק הוא יהיה זה שמבצע את ההזמנה. שנית, הם צודקים בכך שהם מתייחסים למועד הראשון כי תמיד ה"צרכן" היה מבקש לדחות (עם כל הרצון הפרו צרכני שלנו). מנגד, הם היו צריכים לכתוב זאת בחוזה שנכרת עמך. אין כזה דבר חוק בע"פ.

12/1/2022 22:24	אור	re:re:ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד
re:re:ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2022 שעה: 22:24:01 תודה רבה על המענה והפירוט. ואם הדבר לא נכתב בחוזה והם אינם מוכנים לוותר על 50% דמי ביטול, מה ניתן לעשות?

13/1/2022 10:11	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד
re:re:ביטול עסקה בית מלון - לאחר שינוי מועד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2022 שעה: 10:11:56 באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.