| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/01/2022 |
| שעה: | 15:39:18 |
|
על פניו, יש כאן בעייתיות גדולה מאוד בהתנהלותם כלפייך: אי קיום הטיול לא נבע מהחלטה שלכם או מיוזמתכם. עצם זה ששאר החברים בטיול המאורגן אישרו לא מחייב אותך לעשות את אותה הפעולה. אין שום בעיה מצדם להציע מגוון חלופות (כולל הדחייה המדוברת), אך כאשר ישנו, לכאורה, "כשל תמורה" (הטיול לא התקיים), ברירת המחדל להשיב את מלוא כספך, לכל הפחות. זוהי הגישה הפרו צרכנית שאנו נוקטים (חשוב לדעת שמדובר בעמדה ולא בחוק)
יהיו שיטענו שהדחייה נעשתה ללא ברירה מצדם מאחר והמדינה הייתה אדומה.
באשר לתיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן (המדבר על אזרח ותיק), באיזה תאריך נרשמתם? בת כמה את? והאם הרישום באינטרנט לווה לפני ביצירת קשר עמם? |
|
|
זכויות לגבי ביטול טיול מאורגן
re:זכויות לגבי ביטול טיול מאורגן