חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס?
מחבר:	שון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/01/2022
שעה:	12:34:30
מי יכול/ה לעזור? לפני יותר מחודש הזמנתי חבילה מחו"ל בסך של פחות מ-75$, מחברת תוספי תזונה שאני מאוד אוהב ושגם תמיד שולחת מתנות ודוגמיות. כעבור זמן מה קיבלתי דרישה מחברת ההפצה לשלם על החבילה כסף מכיוון שלפי הקבלה שילמתי עבור הטובין יותר מ-75$. בבירור שנעשה שהחברה ממנה הזמנתי רשמה כי בעבור כל מתנה שהיא שלחה לי (5 מתנות) שילמתי 1$, סה"כ 5$ שהובילו לכך שסך החבילה חרגה מ75$. לאחר פרוצדורה מרגיזה החברה שלחה לחברת ההפצה את חשבונית המתוקנת והעתיד נראה וורוד. כעבור מספר ימים, חברת הפרצה שלחה לי מייל ואמרה לי שעליי לשלוח להם כל מיני הוכחות אודות הטובין שהזמנתי ומה העלות הכוללת שלו וכן לשלוח תמונה של תעודת הזהות שלי. לטענת חברת ההפצה "המשלוח שלך עוכב לבקרת מסמכים של המכס (בדיקה אקראית שהמכס מבצע מדי פעם ופעם)". כעבור מספר ימים מקבל שוב הודעה מחברת ההפצה: "המשלוח עוכב היום ע"י המכס לבדיקה פיזית ביטחונית (זו בדיקה שהמכס מבצע עבור חבילות אקראיות). ומכיוון שהחבילה עוכבה לבדיקה פיזית הינך נדרש לשלם בגינה 80 ש"ח" אני כמובן חושב שזה ביזיון שאני נדרש לשלם כסף על החלטה אקראית של המכס ומנסה כרגע לברר גם האם הדבר הזה חוקי וגם האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי שלא אצטרך לשלם. יש מישהו/י שיכולים לעזור?

10/1/2022 12:34	שון	האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס?
האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס? מחבר: שון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2022 שעה: 12:34:30 מי יכול/ה לעזור? לפני יותר מחודש הזמנתי חבילה מחו"ל בסך של פחות מ-75$, מחברת תוספי תזונה שאני מאוד אוהב ושגם תמיד שולחת מתנות ודוגמיות. כעבור זמן מה קיבלתי דרישה מחברת ההפצה לשלם על החבילה כסף מכיוון שלפי הקבלה שילמתי עבור הטובין יותר מ-75$. בבירור שנעשה שהחברה ממנה הזמנתי רשמה כי בעבור כל מתנה שהיא שלחה לי (5 מתנות) שילמתי 1$, סה"כ 5$ שהובילו לכך שסך החבילה חרגה מ75$. לאחר פרוצדורה מרגיזה החברה שלחה לחברת ההפצה את חשבונית המתוקנת והעתיד נראה וורוד. כעבור מספר ימים, חברת הפרצה שלחה לי מייל ואמרה לי שעליי לשלוח להם כל מיני הוכחות אודות הטובין שהזמנתי ומה העלות הכוללת שלו וכן לשלוח תמונה של תעודת הזהות שלי. לטענת חברת ההפצה "המשלוח שלך עוכב לבקרת מסמכים של המכס (בדיקה אקראית שהמכס מבצע מדי פעם ופעם)". כעבור מספר ימים מקבל שוב הודעה מחברת ההפצה: "המשלוח עוכב היום ע"י המכס לבדיקה פיזית ביטחונית (זו בדיקה שהמכס מבצע עבור חבילות אקראיות). ומכיוון שהחבילה עוכבה לבדיקה פיזית הינך נדרש לשלם בגינה 80 ש"ח" אני כמובן חושב שזה ביזיון שאני נדרש לשלם כסף על החלטה אקראית של המכס ומנסה כרגע לברר גם האם הדבר הזה חוקי וגם האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי שלא אצטרך לשלם. יש מישהו/י שיכולים לעזור?

10/1/2022 14:54	משה	re:האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס?
re:האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2022 שעה: 14:54:54 חברות כאלו דורשות בד"כ תשלום על בדיקה כזו וזה לא חריג כי זו עוד עבודה עבורם. הגיון שלי אומר שחברת ההפצה הייתה צריכה לשלוח כעת גם הוכחה לעיכוב בצורת הודעה של המכס אליהם, כי לכתוב "תביא עוד כסף" על אוויר כל אחד יכול לומר בקלות אבל צריך להוכיח אותה. אם היא לא שלחה, מה שאני יכול להציע לך כדי כדי לזרז את קבלת המשלוח ולא חלילה שהחברה תתנקם בך כי אתה "נודניק", זה לשלם להם בהקדם ולשחרר לדרך את המשלוח לאחר העיכוב עד היום. לאחר קבלת המשלוח תבקש את ההוכחה שכתבתי קודם ובדוק אם תאריך העיכוב זהה לתאריך שליחת ההודעה ולא יוזמה של החברה לבדיקת מכס בעקבות הבקשה שלך כדי להוכיח לך שאכן הייתה בדיקה. שיקול שלך מתי לבקש את ההוכחה, כעת ואז אתה עבורם "נודניק" או לאחר קבלת המשלוח. בכל עת תוכל ליצור קשר עם המכס בכתובת: tpntbg@taxes.gov.il לפי האתר הזה: https://www.gov.il/he/service/return-on-personal-import-taxes (למעלה משמאל). לא להגיש בקשה באתר כי אתה לא רוצה החזר מס מהמדינה אלא החזר עמלה מהחברה. העניין הוא שתצטרך מספר של המשלוח (נקרא מספר מטען אם אני לא טועה, לא המספר של חברת המשלוחים) כדי שהם יזהו אותו במערכת שלהם, ולחברת ההפצה יש אותו. אם תראה שסיבנו אותך או לא נתנו תשובות, אז תוכל, לדעתי, לפנות למועצה או לבית המשפט תביעות קטנות בטענה שהחברה לא סיפקה לך הוכחות ו/או לא זיכתה אותך על בדיקה שלא הייתה. אין לי קשר למועצה.

10/1/2022 15:49	המועצה לצרכנות	re:re:האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס?
re:re:האם חברת הפצה יכולה לדרוש ממני כסף על בדיקה בטחונית של המכס? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2022 שעה: 15:49:49 שון שלום, משה צודק. היכן ההוכחה שלהם לעיכוב? במידה ולא תהיה, הגש תלונה באתרנו במקביל וננסה לעזור. אנו מניחים שמותר לבצע בדיקות ביטחוניות כמובן, אך יש ליצור קשר עם רשות המסים בכוכבית 4954 לווידוא הנושא.