חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בדיקת מוצר באחריות
מחבר:	מני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2022
שעה:	10:17:32
רכשתי ערכת מגן לממד של חברת ארקוטק עם אחריות לעשר שנים.ביקשתי בדיקה של המערכת על פי כתב האחריות. שאלתי מרגע בגשת הבדיקה מהו פרק הזמן שמחייב את נותן האחריות לבצע את הבדיקה. בברכה מתתיהו מנחם

9/1/2022 10:17	מני	בדיקת מוצר באחריות
בדיקת מוצר באחריות מחבר: מני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2022 שעה: 10:17:32 רכשתי ערכת מגן לממד של חברת ארקוטק עם אחריות לעשר שנים.ביקשתי בדיקה של המערכת על פי כתב האחריות. שאלתי מרגע בגשת הבדיקה מהו פרק הזמן שמחייב את נותן האחריות לבצע את הבדיקה. בברכה מתתיהו מנחם

9/1/2022 11:23	משה	re:בדיקת מוצר באחריות
re:בדיקת מוצר באחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2022 שעה: 11:23:42 לדעתי, מכיוון שהנושא כל כך ברור, הוא לא מופיע בחוק או במקום דומה, אבל זמן סביר הוא שבוע. אתה יכול להתלונן בפיקוד העורף, אבל קח בחשבון שהחברה יכולה להתנקם בך כמו חברות אחרות במשק, מכיוון שתסמן אותך כ"בעייתי". אין לי קשר מועצה.

9/1/2022 15:20	המועצה לצרכנות	re:re:בדיקת מוצר באחריות
re:re:בדיקת מוצר באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2022 שעה: 15:20:30 מני שלום, משה צודק. אם זה מוצר באחריות שלא נמנה על תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) כמו במקרה שלך (אלא אם יש כאן מנגנון חשמלי בריהוט או מכשיר חשמלי, מה שאין כפי הנראה), אזי שהם אמורים לבוא תוך "זמן סביר". מהו "זמן סביר"? שאלה מצוינת. לא היינו קובעים שחברה תפעל משיקולי נקמנות (למרות שאנחנו לא נאיביים ויודעים לפעמים כיצד מתקבלות החלטות ומאילו שיקולים, לצערנו). יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.