חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65
מחבר:	יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2022
שעה:	15:29:46
תודה רבה. צריכה הברה: כלומר אמא שלי יכולה/ צריכה דרך טלפון לשוחח עימם ולהתייעץ? אני לא בטוחה שאפשר לשוחח עימם אינטרנטית. ובהנחה שעוד לא תבצע את העסקה מולם. יכולה בהמשך לבצע אותה דרך האתר עם הרשמה על שמה וחיוב האשראי שלי? אבל אסור שההרשמה תהיה על שמי? מנסה לומר: היא פוחדת מעסקאות שנותנת מספר אשראי. לי אין בעיה לשלם עבורה כן חשוב לי שתוכל לנסות מכשיר 4 חודשים ושלא יהיה תקול. תודה שוב.

30/12/2021 07:11	המועצה לצרכנות	re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65
re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2021 שעה: 07:11:36 יעל שלום, תיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן מתייחס בין היתר לעסקה זכות הביטול של אזרח ותיק, זכות שמוארכת ל-4 חודשים בסוגי עסקאות מסוימים. במקרה דנן, התיקון לחוק יחול אך ורק אם: - אמך היא זאת שתקנה. - אין רלוונטיות לסוג האשראי. - התיקון חל בעסקת רוכלות (שלא בבית העסק) ובמכר מרחוק (דרך טלפון/אינטרנט). כאשר עושים עסקה אינטרנטית, חשוב שבטרם קרות העסקה תהיה לצרכן הוותיק איזשהו סוג של תקשורת למול העוסק, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. - עסקת מכר מרחוק היא עסקה שמתקיימת ללא נוכחות משותפת של הצדדים, ההגעה לסניף מתרחשת לאחר ביצוע העסקה ואיננה רלוונטית, על פניו.

8/1/2022 15:29	יעל	re:re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65
re:re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65 מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2022 שעה: 15:29:46 תודה רבה. צריכה הברה: כלומר אמא שלי יכולה/ צריכה דרך טלפון לשוחח עימם ולהתייעץ? אני לא בטוחה שאפשר לשוחח עימם אינטרנטית. ובהנחה שעוד לא תבצע את העסקה מולם. יכולה בהמשך לבצע אותה דרך האתר עם הרשמה על שמה וחיוב האשראי שלי? אבל אסור שההרשמה תהיה על שמי? מנסה לומר: היא פוחדת מעסקאות שנותנת מספר אשראי. לי אין בעיה לשלם עבורה כן חשוב לי שתוכל לנסות מכשיר 4 חודשים ושלא יהיה תקול. תודה שוב.

9/1/2022 15:06	המועצה לצרכנות	re:re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65
re:re:קניית סלולאר בעסקת מכר מרחוק לאדם מעל 65 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2022 שעה: 15:06:30 1.היא צריכה לשוחח עמם ולהתייעץ (רצוי גם להקליט על מנת שיהיה מתועד). 2.אפשר בצ'ט בתוך האתר (גם את זה לתעד), לא חייב שיחה טלפונית (העיקר שתהיה תקשורת אלקטרונית, לא כולל מייל). 3.ההרשמה על שמה, זהות כרטיס האשראי אינה רלוונטית. זהות המשוחח, כאמור, רלוונטית ביותר. אנו מבינים את חששותיכם, אך במידה והעסקה תקרום עור וגידים, מוצע לך להיות לידה בעת ביצוע העסקה על מנת שכל התהליכים שצוינו מעלה ייושמו כהלכה.