חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישה של כרטיסים למסיבה וסגירת כניסות ע"י משטרה
מחבר:	עמית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2022
שעה:	01:18:34
שלום, רכשנו 25 כרטיסים למסיבה, בפרטי האירוע היה מצוין שפתיחת שערים למסיבה החל מ22:30. רכשנו את הכרטיסים כשבועיים מראש ועל הכרטיס שקיבלנו לא צויינו שעות כניסה אלא רק תאריך האירוע ומיקום האירוע. הגענו למסיבה ב23:30 5 חברים נכנסו והשאר המתינו בכניסה עם עוד כ300 אינשים שגם הם רכשו כרטיסים. בזמן הזה הגיע משטרה וסגרה כניסות לאירוע ככל הנראה בגלל התנהלות לקויה של מפיקי האירוע. נאצלנו להמתין עוד שעתיים נוספות בכניסה בתקווה להיכנס (בכל זאת אירוע שהתכוננו והגענו במוניות מרחוק) אך כל זה היה לשווא. בזמן זה כל 300 האנשים שרכשו כרטיסים התחילו וניסו ולדבר עם מפיקי האירוע שלטענת המפיקים בגלל שכל האנשים לא הגיעו עד 22:30 הם לא רשאים להיכנס ובטח שלא זכאים להחזר כספי. בדקנו את דף האירוע ולהפתעתנו נוספה שורה ב2:00 לפנות בוקר *בשורה נכתב "כניסה לאירוע עד 22:30 בלבד!" מיותר לציין שהשורה הזאת לא הייתה מה גם שזמני פתיחת האירוע הם 22:30 זה ברור שזה לא הגיוני שמסיבה של 800 אנשים לא יכולה להכניס כמות כזות בפחות מ60 שניות. וכל זאת ואנשים נכנסו למסיבה כולל כמה מאיתנו עד השעה 00:00. לאחר פניות חוזרות ונשנות למפיקי האירוע בבקשה לביטול וזיכוי הכרטיסים נאצלנו לקבל סירוב על גבי סירוב בטענה שלא מגיע לנו החזר כספי. מה ניתן לעשות במצב כזה? האם החוק הוא לטובת הצרכן? האם מגיע לנו זיכוי מלא של הכרטיס? האם על מפיק האירוע לא חלה אחריות מלאה אם משטרה סוגרת את המקום (ככל הנראה כי מכרו כרטיסים מעל הכמות המותרות שיכול להכיל המועדון / התנהלות לקויה של מארגני האירוע). האם ניתן לקבל פיצויים ללא הוכחת כל נזק? אשמח לעזרה בנושא עמית שבסהכ רצה להנות בשנה החדשה

6/1/2022 01:18	עמית	רכישה של כרטיסים למסיבה וסגירת כניסות ע"י משטרה
רכישה של כרטיסים למסיבה וסגירת כניסות ע"י משטרה מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2022 שעה: 01:18:34 שלום, רכשנו 25 כרטיסים למסיבה, בפרטי האירוע היה מצוין שפתיחת שערים למסיבה החל מ22:30. רכשנו את הכרטיסים כשבועיים מראש ועל הכרטיס שקיבלנו לא צויינו שעות כניסה אלא רק תאריך האירוע ומיקום האירוע. הגענו למסיבה ב23:30 5 חברים נכנסו והשאר המתינו בכניסה עם עוד כ300 אינשים שגם הם רכשו כרטיסים. בזמן הזה הגיע משטרה וסגרה כניסות לאירוע ככל הנראה בגלל התנהלות לקויה של מפיקי האירוע. נאצלנו להמתין עוד שעתיים נוספות בכניסה בתקווה להיכנס (בכל זאת אירוע שהתכוננו והגענו במוניות מרחוק) אך כל זה היה לשווא. בזמן זה כל 300 האנשים שרכשו כרטיסים התחילו וניסו ולדבר עם מפיקי האירוע שלטענת המפיקים בגלל שכל האנשים לא הגיעו עד 22:30 הם לא רשאים להיכנס ובטח שלא זכאים להחזר כספי. בדקנו את דף האירוע ולהפתעתנו נוספה שורה ב2:00 לפנות בוקר *בשורה נכתב "כניסה לאירוע עד 22:30 בלבד!" מיותר לציין שהשורה הזאת לא הייתה מה גם שזמני פתיחת האירוע הם 22:30 זה ברור שזה לא הגיוני שמסיבה של 800 אנשים לא יכולה להכניס כמות כזות בפחות מ60 שניות. וכל זאת ואנשים נכנסו למסיבה כולל כמה מאיתנו עד השעה 00:00. לאחר פניות חוזרות ונשנות למפיקי האירוע בבקשה לביטול וזיכוי הכרטיסים נאצלנו לקבל סירוב על גבי סירוב בטענה שלא מגיע לנו החזר כספי. מה ניתן לעשות במצב כזה? האם החוק הוא לטובת הצרכן? האם מגיע לנו זיכוי מלא של הכרטיס? האם על מפיק האירוע לא חלה אחריות מלאה אם משטרה סוגרת את המקום (ככל הנראה כי מכרו כרטיסים מעל הכמות המותרות שיכול להכיל המועדון / התנהלות לקויה של מארגני האירוע). האם ניתן לקבל פיצויים ללא הוכחת כל נזק? אשמח לעזרה בנושא עמית שבסהכ רצה להנות בשנה החדשה

6/1/2022 15:02	המועצה לצרכנות	re:רכישה של כרטיסים למסיבה וסגירת כניסות ע''י משטרה
re:רכישה של כרטיסים למסיבה וסגירת כניסות ע''י משטרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2022 שעה: 15:02:48 עמית שלום, מתי "נוספה שורה ב-2:00 לפנות בוקר", כהגדרתך? מה הופיע בדיוק בתקנון הרכישה ביום הקבלה?