| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/01/2022 |
| שעה: | 07:44:47 |
|
אביגל שלום,
על פניו, את צודקת. באם קיבלת נודע ה יומיים לפני שחברת התעופה ביטלה את הטיסה, הרי שביטול זה נעשה שלא על ידך ושלא ביוזמתך, משמע הפרץ החוזה בוצעה על ידם.
לו את היית זו שמבטלת, סביר להניח שהיו גובים ממך דמי ביטול (חלקיים או מלאים), בהתאם לחוזה שנכרת ביניכם.
עצם זה שהם חווים קשיים, לדבריה, זה לא מעניינך. את לא אמורה ל"ממן אותם". הם יכולים אולי להציע לך מגוון חלופות, אך ברירת המחדל היא, לכל הפחות, להשיב את כל כספך בחזרה.
באשר לדמי הטיפול, האם 35$ דמי הביטול שרשמת המעלה - הם למעשה "דמי טיפול"? והאם זה רשום בחוזה שנכרת ביניכם? |
|
|
ביטול טיסה מצד חברת התעופה
re:ביטול טיסה מצד חברת התעופה