חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טיול לחול שבוטל עקב הקורונה- מי האחראי?
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2022
שעה:	17:11:14
שלום, במרץ 2020 נאלצנו לקטוע טיול בדרום אמריקה עם פרוץ הקורונה עקב סגירת הגבול של ארגנטינה. הטיול נבנה ותוכנן ע"י סוכן פרטי מישראל שעבד עם חברה מקומית בארגנטינה. מאז, כמעט שנתיים, אנחנו מנסים לקבל החזרים על החלקים שלא זכינו לממש (סדר גודל של כ2000$). הסוכן בארץ עומד איתנו בקשר, אבל מגלגל את האחריות לרצונם הטוב ולחוקי "העולם השלישי" (כך לדבריו) של הארגנטינאים. יש סוג-של-הסכמה בינו לבין ארגנטינה על השבת כמחצית הסכום (אך טרם הושב). שאלותינו: 1. האם ניתן להגיש תלונה באמצעותכם נגד הסוכן בארץ (למותר לציין שהכסף המקורי כבר לא בידיו)? 2. האם תיחסם בפנינו האפשרות לתבוע מהסוכן בארץ את המחצית השנייה אם נסכים לקבל את המחצית הראשונה כעת? 3. האם קיימת דרך לתבוע את הסוכנות בארגנטינה? תודה מראש. ירון ואורית

3/1/2022 17:11	ירון	טיול לחול שבוטל עקב הקורונה- מי האחראי?
טיול לחול שבוטל עקב הקורונה- מי האחראי? מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2022 שעה: 17:11:14 שלום, במרץ 2020 נאלצנו לקטוע טיול בדרום אמריקה עם פרוץ הקורונה עקב סגירת הגבול של ארגנטינה. הטיול נבנה ותוכנן ע"י סוכן פרטי מישראל שעבד עם חברה מקומית בארגנטינה. מאז, כמעט שנתיים, אנחנו מנסים לקבל החזרים על החלקים שלא זכינו לממש (סדר גודל של כ2000$). הסוכן בארץ עומד איתנו בקשר, אבל מגלגל את האחריות לרצונם הטוב ולחוקי "העולם השלישי" (כך לדבריו) של הארגנטינאים. יש סוג-של-הסכמה בינו לבין ארגנטינה על השבת כמחצית הסכום (אך טרם הושב). שאלותינו: 1. האם ניתן להגיש תלונה באמצעותכם נגד הסוכן בארץ (למותר לציין שהכסף המקורי כבר לא בידיו)? 2. האם תיחסם בפנינו האפשרות לתבוע מהסוכן בארץ את המחצית השנייה אם נסכים לקבל את המחצית הראשונה כעת? 3. האם קיימת דרך לתבוע את הסוכנות בארגנטינה? תודה מראש. ירון ואורית

5/1/2022 08:55	המועצה לצרכנות	re:טיול לחול שבוטל עקב הקורונה- מי האחראי?
re:טיול לחול שבוטל עקב הקורונה- מי האחראי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2022 שעה: 08:55:56 ירון שלום, 1. ניתן להגיש תלונה https://www.consumers.org.il/forum/post.asp?id=156258&fid={DF15E7BD-B841-48DE-B6BD-E3E6A3E8912C}&tid=0#באמצעותנו וננסה לעזור. 2. אתם אמורים לקבל מחצית מהסכום, בהתאם לסיכום בניכם. לא תיחסם האפשרות לתבוע, כל עוד לא תקבלו את מה שהובטח לכם, לדבריך. 3. לא רק שהסוכנות היא צד ג', יהיה לך קשה עד בלתי אפשרי להביא אותם לדיון בארץ.