חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה בנוגע לרכישת מוצר אינטרנטי באתר בחול
מחבר:	יובל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2022
שעה:	12:12:41
שלום רב, אשמח לברר מולכם משהו. רכשנו כרטיסי כניסה אינטרנטיים לאטרקציה בחו"ל ולא קיבלנו אותם במייל עד להגעה לאתר. כאשר הגענו לאטרקציה בכניסה נאמר לנו שמדובר בעוקץ ושלחו אותנו לרכוש את הכרטיסים בכניסה מחדש. בפועל בשום שלב לא קיבלנו את הכרטיסים מהחברה הראשונה שנרכשו באינטרנט וגם לא קיבלנו החזר. רציתי לדעת האם יש משהו שניתן לעשות במצב הזה. תודה, יובל.

3/1/2022 12:12	יובל	שאלה בנוגע לרכישת מוצר אינטרנטי באתר בחול
שאלה בנוגע לרכישת מוצר אינטרנטי באתר בחול מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2022 שעה: 12:12:41 שלום רב, אשמח לברר מולכם משהו. רכשנו כרטיסי כניסה אינטרנטיים לאטרקציה בחו"ל ולא קיבלנו אותם במייל עד להגעה לאתר. כאשר הגענו לאטרקציה בכניסה נאמר לנו שמדובר בעוקץ ושלחו אותנו לרכוש את הכרטיסים בכניסה מחדש. בפועל בשום שלב לא קיבלנו את הכרטיסים מהחברה הראשונה שנרכשו באינטרנט וגם לא קיבלנו החזר. רציתי לדעת האם יש משהו שניתן לעשות במצב הזה. תודה, יובל.

5/1/2022 07:59	המועצה לצרכנות	re:שאלה בנוגע לרכישת מוצר אינטרנטי באתר בחול
re:שאלה בנוגע לרכישת מוצר אינטרנטי באתר בחול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2022 שעה: 07:59:44 יובל שלום, האם הרכישה נעשתה דרך אתר ישראלי או אתר מחו"ל? במידה ודרך אתר ישראלי, הרי שיש כאן כשל תמורה וביכולתך לדרוש מהחברה ביטול עסקה (עוד לא קיבלת שירות). אתה אמור לקבל את כספך בחזרה תוך שבועיים. במידה ודרך אתר מחו"ל, הרי שלצערנו, חוק הגנת הצרכן לא חל כאן ואתה תלוי בחסדיהם הטובים. בכל מקרה, תנסה לפנות לחברת האשראי. קח בחשבון שהם המחליטים הבלעדיים (ורוב הסיכויים שאם הכסף כבר עבר לחשבונם, הרי שסיכוי קלוש מאוד /שתקבל את הכסף חזרה).