| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/01/2022 |
| שעה: | 09:31:24 |
|
קסניה שלום,
יש להפריד בין הגוון הצרכני לבין הגוון הפלילי. זיוף מצוי בסעיף 418 לחוק העונשין, ויש להגיש גם תלונה במשטרה בנושא.
באשר לגוון הצרכני, ראשית אין התיישנות. מהמתואר על ידך עולה כי ביצעת עסקת "מכר מרחוק" (דרך האינטרנט), וקמה לך האפשרות לבטל תוך 14 יום מיום עשיית העסקה (במידה ועשית זאת, יש לשלוח לחברה את ההוכחה לכך) או מיום טופס קבלת חוזה/גילוי נאות על פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. במידה ולא קיבלת את זה, הרי שבעת הקבלה תהיה לך האפשרות לבטל.
מובן שהבקשה צריכה להיות מתועדת (בכתב או בהקלטה) אל בית העסק.
כמו כן, יש כאן חשש כבד להפרה של סעיף 2(א)(1) לחוק הגנת הצרכן בנוגע להטעייתך על מהות וטיב המוצר. גם אם עבר סד הזמנים שציינו מעלה, הרי שלפי סעיף 32 לחוק הנ"ל, אפשר לדרוש ביטול בשל הטעיה מהותית תוך זמן סביר.
|
|
|
מכירת מוצר מזויף
re:מכירת מוצר מזויף