| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/12/2021 |
| שעה: | 10:48:11 |
|
לידור שלום,
נחלק את התשובה לשניים. נתחיל מהסוף: במידה ואכן עשית עסקה פרונטאלית, מותר לבית העסק דמי ביטול מקסימאליים בגובה של חמישה אחוזים מסך העסקה- או מאה שקלים, הנמוך מבניהם. כמו כן, מותר להם, בהתאם לתקנות כמובן, לגבות דמי סליקה באם הציגו בפני=ך הוכחה שאכן נגבו דמי סליקה.
באשר למבצעים עם התוקף הפיקטיבי והשקרי לטענתך, יש להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים המאששים זאת (קודם כל כמובן יש לפנות לבית העסק) וננסה לעזור. |
|
|
