חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:האם ניתן למכור מוצר ללא אחריות בלא ציון בעת הקניה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/12/2021
שעה:	12:50:24
אילה שלום רב, לצערנו הרב, יש מחסור בכוח אדם במענה הטלפוני ועל כן יש זמני המתנה ממושכים. אנו מתנצלים מראש. טוב שפנית גם בפלטפורמה זו. לשאלתך, מותר למכור מוצר ללא אחריות. תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות חובת אחריות במוצרים חשמליים מעל 150 ש"ח, לרבות במנגונים מכניים וחשמליים בריהוט. במידה וזה נופל לתוך ההגדרה, הרי שצריך לחול חובת אחריות. במידה ולא, הרי שלא צריך לחול. יחד עם זאת, מהמתואר על ידך עולה חשש להפרה של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א בנוגע להטעייתך על מהות המוצר (הפגם הנטען לכאורה והעמידות) ועל טיב השירות שניתן לך. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

26/12/2021 14:07	אילה	האם ניתן למכור מוצר ללא אחריות בלא ציון בעת הקניה
האם ניתן למכור מוצר ללא אחריות בלא ציון בעת הקניה מחבר: אילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2021 שעה: 14:07:28 שלום רכשתי שרק כאשר הגיע לביתיי התברר שהוא פגום, מדובר ברהיט, כשהודעתי לבית העסק תשובתם היתה כי אין למוצר אחריות כמובן שהמוצר היה ארוז ולא ניתן לראות בבית העסק בעת הרכישה נאמר לי על כך שהמוצר כולל הציפו (צבע אפוקסי) עמיד ואף אחד לא אמר שאין אחריות ו מדוע אינכם עונים לטלפון?

27/12/2021 12:50	המועצה לצרכנות	re:האם ניתן למכור מוצר ללא אחריות בלא ציון בעת הקניה
re:האם ניתן למכור מוצר ללא אחריות בלא ציון בעת הקניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2021 שעה: 12:50:24 אילה שלום רב, לצערנו הרב, יש מחסור בכוח אדם במענה הטלפוני ועל כן יש זמני המתנה ממושכים. אנו מתנצלים מראש. טוב שפנית גם בפלטפורמה זו. לשאלתך, מותר למכור מוצר ללא אחריות. תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות חובת אחריות במוצרים חשמליים מעל 150 ש"ח, לרבות במנגונים מכניים וחשמליים בריהוט. במידה וזה נופל לתוך ההגדרה, הרי שצריך לחול חובת אחריות. במידה ולא, הרי שלא צריך לחול. יחד עם זאת, מהמתואר על ידך עולה חשש להפרה של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א בנוגע להטעייתך על מהות המוצר (הפגם הנטען לכאורה והעמידות) ועל טיב השירות שניתן לך. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.