| מחבר: | אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/12/2021 |
| שעה: | 18:14:52 |
|
שלום,
קניתי מוצר ב 22-9-2021 מחברת ACE ( בר מים) עם משלוח עד הבית, לאחר שעברו 14 ימים זמן משללוח שמובטח, ולאחר שיחות אין סוף עם שירות לקוחות המוצר התקבל בפועל ב 21-10-2021.
לאחר פניות חוזרות לחברת ACE אשר מודים באיחור באספקת המוצר ( לציין שהמוצר נקנה כמתנה למשפחה קרובה ) ולאור בושות שקיבלתי וחוויה לא נעימה שמחכים לשתות מים מהברז במקום לקנות על בסיס קבוע חבילות מים ( שהיה קשה לעלותן לקומה 3 בלי מעלית )
בשירות לקוחות הציעו פיצוי של "שובר 100 ש"ח " לניצול בחנות "הקרובה" .. אך ציינתי שזה לא מתאים ולא עולה בקנה מידה. מיותר לציין שעלות דלק נסיעה יותר מ 50 שח לסניף הקרוב!
השאלה - איך ניתן לתבוע פיצוי, האם יש פה עילה לעוגמת נפש\ הפרת הסכם \ ? טרטורים או תחת כותרת אחרת ? ובמידה ותובע.. כמה ניתן לדרוש במכתב התביעה ? |
|
|
הפרת הסכם
re:הפרת הסכם