חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה של רכישת קורס באינטרנט
מחבר:	טלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/12/2021
שעה:	14:40:26
שלום רב, רכשתי קורס לימודי דרך האינטרנט 13 ימים לפני תחילתו. הבנתי שלפי החוק המוסד הלימודי מחויב לשלוח אלי מסמך גילוי במסגרתו פרטים לגבי אופן ביטול העסקה ורק מיום זה מונים את ספירת 14 הימים שבמהלכם ניתן לבטל את העסקה. בפועל מסמך כזה לא נשלח אלי, אבל למיטב זכרוני בעת ההרשמה כשחתמתי על מסמכי הרישום, הייתה באפשרותי האופציה להוריד את המסמך ולהדפיסו. האם די בכך כדי לעמוד בתנאי של מסמך הגילוי שהמוסד מחויב לשלוח אלי בעסקה המבוצעת באינטרנט או שעדין היה על הספק לשלוח אלי את טופס הגילוי הנדרש בהתאם לחוק? תודה מראש על המענה.

26/12/2021 14:40	טלי	ביטול עסקה של רכישת קורס באינטרנט
ביטול עסקה של רכישת קורס באינטרנט מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2021 שעה: 14:40:26 שלום רב, רכשתי קורס לימודי דרך האינטרנט 13 ימים לפני תחילתו. הבנתי שלפי החוק המוסד הלימודי מחויב לשלוח אלי מסמך גילוי במסגרתו פרטים לגבי אופן ביטול העסקה ורק מיום זה מונים את ספירת 14 הימים שבמהלכם ניתן לבטל את העסקה. בפועל מסמך כזה לא נשלח אלי, אבל למיטב זכרוני בעת ההרשמה כשחתמתי על מסמכי הרישום, הייתה באפשרותי האופציה להוריד את המסמך ולהדפיסו. האם די בכך כדי לעמוד בתנאי של מסמך הגילוי שהמוסד מחויב לשלוח אלי בעסקה המבוצעת באינטרנט או שעדין היה על הספק לשלוח אלי את טופס הגילוי הנדרש בהתאם לחוק? תודה מראש על המענה.

27/12/2021 13:07	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של רכישת קורס באינטרנט
re:ביטול עסקה של רכישת קורס באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2021 שעה: 13:07:31 טלי שלום רב, על פניו, הם היו אמורים לשקף לך את זה באופן גלוי (כשמו כן הוא). יחד עם זאת, ייתכן והופעת המסמך ע"י הורדה יכולה שלא להיטיב עמך. זה לא חד משמעי. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.