| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/12/2021 |
| שעה: | 10:11:27 |
|
שרית שלום רב,
מהמתואר על ידך, עולה כי קנית את העסקה במכר מרחוק (דרך האינטרנט).
במידה ואכן כך הדבר, יש לך אפשרות לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. במידה ואת טוענת לפגם במוצר, הרי שעל פניו, את אמורה לקבל את כל כספך בחזרה (ללא דמי ביטול) תוך שהם אוספים את המוצר מביתך.
יחד עם זאת, כן מותר להם ל"תבוע" את הנזקים שנגרמו אם יוכיחו שערך המוצר פחת משמעותית עקב פעולות שעשית.
במידה וסד הזמנים המצוין מעלה חלף ואת כבר לא יכולה לבטל את העסקה, הרי שהם צריכים לתקן את המוצר. רק אם הם לא יתקנו או הוא לא יוכלו לתקן, את תוכלי לדרוש ביטול בשל הפגם, לכאורה. |
|
|
