| מחבר: | שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/12/2021 |
| שעה: | 18:20:07 |
|
שלום וברכה,
קניתי 2 זוגות נעליים באחת מרשתות נעלים,
מחיר כל זוג היה 200 שקלים,
היה מבצע בחנות השני ב50% כך ששילמתי על 2 הזוגות 300 שקלים.
לאחר שבועיים וחצי נקרע זוג אחד
חזרתי לחנות עם הנעל הקרועה,
הם הציעו:
1. לשלוח לתיקון אבל יקח הרבה זמן, ומכיון שמדובר במגפון של חורף אמרו שלא רלונטי.
2. הציעו לקחת נעל אחרת מהמבצע אבל לא נשאר שום נעל תואמת במידה הזו.
3. לקבל זיכוי על הנעל ולרכוש בחנות משהו אחר שלא במבצע,
הזיכוי שהם הציעו היה על 100 שקלים, מה שגרם שכדי לקנות נעל חדשה נוספת הייתי צריכה להוסיף 100 שקלים נוספים לפחות.
רציתי לדעת מה החוק במקרה כזה? ההחזר של הנעל לא בגלל חרטה אלא בגלל פגם במוצר, וכשהם נותנים לי זיכוי של 100 שקלים כאשר שילמתי על הזוג בממוצע 150 שקלים, (300/2) אני נשארת עם שווי שאין לי כמעט מה לעשות איתו בלי להוסיף עוד סכום מכובד כדי לקנות נעליים יקרות יותר. |
|
|
החזרת מוצר פגום שנקנה במבצע
re:החזרת מוצר פגום שנקנה במבצע