חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב חנות לזכות אשראי שונה מהאשראי שביצע את הקנייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2021
שעה:	07:35:57
צרכן שלום, קרוב לוודאי שהחנות מסרבת לעשות פעולה זו כי היא חוששת שיבוא יום ואדם אחר יטען שמדובר. במידה ומדובר בעסקה שנעשתה פנים מול פנים, סעיף 4(א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מדבר על אופן החזרת התמורה: "היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מיידית בסכום החיוב ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן". על פניו, צריך להחזיר באותו אופן (למרות שלא יורדים לרזולוציה של זהות בעל הכרטיס), ובמידה ואין אפשרות - יש לעשות זאת במוזמן או בשיק מזומן.

20/12/2021 10:28	צרכן	סירוב חנות לזכות אשראי שונה מהאשראי שביצע את הקנייה
סירוב חנות לזכות אשראי שונה מהאשראי שביצע את הקנייה מחבר: צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2021 שעה: 10:28:31 האם לחנות מותר לסרב לזכות לי את האשראי רק מהסיבה שאין זה האשראי שאיתו ביצעתי את העסקה (אני מחזיק בקבלה) ?

22/12/2021 07:35	המועצה לצרכנות	re:סירוב חנות לזכות אשראי שונה מהאשראי שביצע את הקנייה
re:סירוב חנות לזכות אשראי שונה מהאשראי שביצע את הקנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2021 שעה: 07:35:57 צרכן שלום, קרוב לוודאי שהחנות מסרבת לעשות פעולה זו כי היא חוששת שיבוא יום ואדם אחר יטען שמדובר. במידה ומדובר בעסקה שנעשתה פנים מול פנים, סעיף 4(א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מדבר על אופן החזרת התמורה: "היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מיידית בסכום החיוב ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן". על פניו, צריך להחזיר באותו אופן (למרות שלא יורדים לרזולוציה של זהות בעל הכרטיס), ובמידה ואין אפשרות - יש לעשות זאת במוזמן או בשיק מזומן.