| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/12/2021 |
| שעה: | 15:08:52 |
|
אדם שלום,
על פניו, מדובר בעסקה מתמשכת, כזו שבה צרכן רוכש מוצר ו/או שירות לטווח ארוך.
מהמתואר, יש כאן חשש להפרה של חוק הגנת הצרכן בדבר הטעייתך על טיב ומהות השירות.
במקרה דנן, על פניו, ניתן לבטל עסקה מתמשכת. סעיף 13ד(ג) לחוק הגנת הצרכן קובע כי חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת ביטול שנשלחה במייל, או בפקס, או בע"פ, או בתוך 6 ימים ממועד מסירת ההודעה למשלוח בדואר רשום, או במועד מאוחר יותר בהתאם לבקשת הצרכן.
החל ממועד זה העוסק מחויב להפסיק לחייב את הצרכן בתשלומים גם אם השירות סופק לאחר מועד הביטול.
לנוחיותך, מצ"ב מכתב שהוכן באתרנו בנוגע לספק יחיד, אותו יש לשלוח אליו: https://www.consumers.org.il/category/ongoing_transaction_download |
|
|
re:תמי 4