חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תשלום לטכנאי לתיקון מוצר פגום בתוך תקופת האחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2021
שעה:	08:28:55
לוי שלום, ניתנה לך כבר תשובה לפני מס' ימים. נא לבדוק ולא לפתוח שרשור נוסף בנושא. לנוחיותך, נצרף את התשובה בשנית: תקופת האחריות אינה חלה על החלק החלק החלופי. יחד עם זאת, ישנה אפשרות שהמוצר שנמכר לך מלכתחילה הוא פגום, ואז אפשר לדרוש ביטול לפי חוק המכר (יש להגיש חוו"ד בעניין ולצרף אותה לתלונה, במידה וזהו האפיק שתבחר). בנוגע לשאלתך השנייה, הלקוח לא צריך לשלם על ביקור טכנאי בתוך תקופת האחריות.

14/12/2021 11:46	לוי	תשלום לטכנאי לתיקון מוצר פגום בתוך תקופת האחריות
תשלום לטכנאי לתיקון מוצר פגום בתוך תקופת האחריות מחבר: לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2021 שעה: 11:46:35 א. מכונת כביסה עם כרטיס אלקטרוני. הכרטיס התקלקל, והחברה החליפה אות הכרטיס. עכשיו הכרטיס החדש התקלקל תוך שנה מיום התקנתו. האם תקופת האחריות חלה על החלק החילופי? ב. החברה אומרת שהיא רוצה לשלוח טכנאי על חשבון הלקוח. האם הלקוח חייב לשלם עבור ביקור הטכנאי בתוך תקופת האחריות?

16/12/2021 08:28	המועצה לצרכנות	re:תשלום לטכנאי לתיקון מוצר פגום בתוך תקופת האחריות
re:תשלום לטכנאי לתיקון מוצר פגום בתוך תקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2021 שעה: 08:28:55 לוי שלום, ניתנה לך כבר תשובה לפני מס' ימים. נא לבדוק ולא לפתוח שרשור נוסף בנושא. לנוחיותך, נצרף את התשובה בשנית: תקופת האחריות אינה חלה על החלק החלק החלופי. יחד עם זאת, ישנה אפשרות שהמוצר שנמכר לך מלכתחילה הוא פגום, ואז אפשר לדרוש ביטול לפי חוק המכר (יש להגיש חוו"ד בעניין ולצרף אותה לתלונה, במידה וזהו האפיק שתבחר). בנוגע לשאלתך השנייה, הלקוח לא צריך לשלם על ביקור טכנאי בתוך תקופת האחריות.