חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקת סחורה מלאה במשלוח
מחבר:	מירב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2021
שעה:	14:49:55
בית עסק ממנו רכשנו ספה וכריות בעלות כוללת של 3700 שח כולל משלוח לא סיפקו לנו את הכריות. בשיחה ראשונית עמם התנצלו ואמרו שהטעות תתוקן, ולאחר מכן לא שוחחו עמנו במשך חודש. בשיחה עמם מיוזמתנו הם דרשו שנבוא לקחת את הסחורה מחנות המפעל בתל אביב או שנסע למקום אחר אליו הם מובילים סחורה ונקח משם, מרחק 40 דק מביתנו, על אף ששילמנו 500 שח משלוח. אשמח לדעת מה הדין במקרה שכזה - שכן קיבלנו מוצר, אך חלקים נוספים עליהם שילמנו לא הגיעו - בעוד ההובלה ומחיר הריהוט הכולל שולם ובזמן.

15/12/2021 14:49	מירב	אי אספקת סחורה מלאה במשלוח
אי אספקת סחורה מלאה במשלוח מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2021 שעה: 14:49:55 בית עסק ממנו רכשנו ספה וכריות בעלות כוללת של 3700 שח כולל משלוח לא סיפקו לנו את הכריות. בשיחה ראשונית עמם התנצלו ואמרו שהטעות תתוקן, ולאחר מכן לא שוחחו עמנו במשך חודש. בשיחה עמם מיוזמתנו הם דרשו שנבוא לקחת את הסחורה מחנות המפעל בתל אביב או שנסע למקום אחר אליו הם מובילים סחורה ונקח משם, מרחק 40 דק מביתנו, על אף ששילמנו 500 שח משלוח. אשמח לדעת מה הדין במקרה שכזה - שכן קיבלנו מוצר, אך חלקים נוספים עליהם שילמנו לא הגיעו - בעוד ההובלה ומחיר הריהוט הכולל שולם ובזמן.

16/12/2021 07:57	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת סחורה מלאה במשלוח
re:אי אספקת סחורה מלאה במשלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2021 שעה: 07:57:55 מירב שלום, יש כאן חשש, לכאורה, להטעייה בנוגע לטיב ומהות השירות, כמו גם מועד האספקה. מדוע, על פניו, את אמורה לשאת בהוצאות על לקיחת הסחורה מהחנות באופן עצמאי, בעוד ששילמת, על פניו, מלכתחילה על משלוח כולל? יש כאן גם כשל תמורה חלקי (אי אספקת כל המוצרים), לכאורה. יש לכתוב להם תזכורת אחרונה תוך תחימה של תאריך להסדרת הנושא ובאם הדברים אינם מסתדרים, להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.