חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	רווית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/12/2021
שעה:	15:08:10
הטיפול הראשון בוצע ברשלנות

14/12/2021 12:34	רווית	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: רווית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2021 שעה: 12:34:34 שילמתי לקוסמטיקאית עבור מספר טיפולים. הטיפול הראשון לא בוצע ברשלנות ללא הקפדה על הנהלים. ביקשתי לבטל את העסקה שבוצעה באשראי כמות בית העסק טלפונית ובכתב, בטווח של 14 ימים, אך בעלת העסק עדיין ממשיכה לגבות את התשלומים למרות שאני לא מקבלת את הטיפולים.בשיחה עם חברת האשראי נאמר לי שרק בעלת העסק יכולה לבטל את העסקה באשראי במעקב אחרי הפניי מספר פניה 761683 כתוב שבעלת העסק שלחה לי מכתב. אני לא קיבלתי מכתב ממנה. מה עלי לעשות כדי לקבל את כספי בחזרה?

14/12/2021 15:08	רווית	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: רווית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2021 שעה: 15:08:10 הטיפול הראשון בוצע ברשלנות

16/12/2021 07:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2021 שעה: 07:22:43 רווית שלום, בהנחה שעשית את הפנים באופן פרונטאלי (פנים מול פנים), הרי שלכאורה, עמדת בסד הזמנים שהחוק דורש (ראי הרחבה על כך בלינק שמצורף מטה). את אמורה לשלם דמי ביטול מינימלאיים ועל הטיפול הראשון שעשית, גם אם הוא בוצע באופן רשלני, לטענתך. יחד עם זאת, על פניו, את כבר לא אמורה לשלם. חברות האשראי לא יטו להתערב בעסקה שבין בית העסק לצרכן, כל עוד היא החלה וניתנה תמורה. יש ליצור קשר עם המטפלת ע"י פנייה למחלקת הקליטה שתעביר אותך אליה (במייל שכתובתו doc@consumers.org.il בציון מס' התלונה). במידה והדברים לא יסתדרו בסופו של יום, מומלץ לגשת לבית המשפט לתביעות קטנות ביחד עם פנייתנו.