| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/12/2021 |
| שעה: | 16:36:53 |
|
אייל שלום,
על פניו, ביצעת עסקת מכר מרחוק (דרך האינטרנט).
מדובר בעסקה לא מתמשכת (הוצאת ויזה), ועל כן נלך לפי סעיף 14ג(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן:
"בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה –
(2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
כלומר, בעסקה שאינה עסקה מתמשכת הביטול צריך להיעשות לפחות יומיים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד שבו עשו את השירות.
תבדוק עם החברה מתי היא החלה בשירות עבורך. במידה והיא תאמר שהיא החלה בשירות ובקשתך הייתה לאחר המועד המצוין מעלה, היא לא חייבת להשיב את התשלום שנגבה, והחוק לא לצדך.
ייתכן ואי צילום הדרכון מעיד על ליקוי מסוים, אך לא כזה שהוא "פגום מעיקרו", לטעמנו.
|
|
|
re:ביטול עסקה - חברה הנותנת שירות להכנת בקשה לויזה לארהב