חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול שירות שלא ניתן
מחבר:	ניצן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/12/2021
שעה:	15:44:12
שלום רב, לפני תחילת תקופת הקורונה חתמתי על עסקה להסרת שיער בלייזר במכון פרופורציה ובו פורט מספר הטיפולים לכל איזור, מחיר הטיפול, וסה"כ המחיר לעסקת הטיפולים. לאחר שהמכון חזר לעבודה ועשיתי טיפול, הבנתי שהייתה אי הבנה ובעצם שילמתי על טיפול להסרת שיער בידיים בעוד שכוונתי הייתה רק עד אמצע הזרוע, כלומר קצת מתחת לכתף. פניתי למכון וביקשתי להמיר את הטיפולים עליהם שילמתי, לעוד טיפולים באיזור אחר, לפי המחירים המפורטים בטבלת התשלומים, אך הם טענו שאלו מחירים שאינם תקפים עוד ולא ניתן לעשות זאת. לאור תשובתם, ביקשתי לקבל את הכסף ששילמתי רק עבור הסרת השיער בידיים בחזרה, וגם במקרה זה הם טענו שלא ניתן. האם מותר להם לא להשיב לי את הכסף? בסופו של דבר מדובר על אי הבנה, ועל שירות ששילמתי עליו שאין לי צורך בו ולא אצרוך אותו. כאמור מדובר על איזור אחד, ובשאר האיזורים, אני ממשיך בטיפול כרגיל. תודה מראש, ניצן.

13/12/2021 15:44	ניצן	ביטול שירות שלא ניתן
ביטול שירות שלא ניתן מחבר: ניצן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2021 שעה: 15:44:12 שלום רב, לפני תחילת תקופת הקורונה חתמתי על עסקה להסרת שיער בלייזר במכון פרופורציה ובו פורט מספר הטיפולים לכל איזור, מחיר הטיפול, וסה"כ המחיר לעסקת הטיפולים. לאחר שהמכון חזר לעבודה ועשיתי טיפול, הבנתי שהייתה אי הבנה ובעצם שילמתי על טיפול להסרת שיער בידיים בעוד שכוונתי הייתה רק עד אמצע הזרוע, כלומר קצת מתחת לכתף. פניתי למכון וביקשתי להמיר את הטיפולים עליהם שילמתי, לעוד טיפולים באיזור אחר, לפי המחירים המפורטים בטבלת התשלומים, אך הם טענו שאלו מחירים שאינם תקפים עוד ולא ניתן לעשות זאת. לאור תשובתם, ביקשתי לקבל את הכסף ששילמתי רק עבור הסרת השיער בידיים בחזרה, וגם במקרה זה הם טענו שלא ניתן. האם מותר להם לא להשיב לי את הכסף? בסופו של דבר מדובר על אי הבנה, ועל שירות ששילמתי עליו שאין לי צורך בו ולא אצרוך אותו. כאמור מדובר על איזור אחד, ובשאר האיזורים, אני ממשיך בטיפול כרגיל. תודה מראש, ניצן.

13/12/2021 17:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול שירות שלא ניתן
re:ביטול שירות שלא ניתן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2021 שעה: 17:18:50 ניצן שלום, את לא עומדת בחוק או בתקנות מבחינת ביטול עסקה תוך גביית דמי ביטול מינימאליים. חשוב גם להדגיש שמדובר בהבדלי גרסאות. את תצטרכי להביא ראיה שמאששת את טענותייך, אם תחליטי להגיש תלונה באתרנו (וננסה לעזור9. אם לא תהיה לך ראיה כזו, הרי שיש כאן בעייתיות, על פניו.