חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:משלוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/12/2021
שעה:	16:33:27
עדן שלום, במידה ואין לך תיעוד לכך, הרי שזה לא לטובתך, לכאורה (למרות שאנו מאמינים לך) כי לכל דבר שאנו טוענים צריך להיות אישוש. במידה ואין, את עדיין יכולה להגיש תלונה, רק תצייני את היעדר הסימוכין.

6/12/2021 13:48	עדן	משלוח
משלוח מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2021 שעה: 13:48:06 שלום רב, הזמנתי חבילה מחו"ל וחברת המשלוחים העבירה אותה לנקודת איסוף שונה מהנקודה שנקבעה מולה. בשיחה מול שירות לקוחות וכן פניות הציבור לא קיבלתי מענה אלא רק אמרו לי לדבר עם הספק. זאת למרות שהטעות היא של חברת השליחויות ולא של הספק. מה החוק אומר בעניין? תודה מראש!

8/12/2021 19:37	המועצה לצרכנות	re:משלוח
re:משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2021 שעה: 19:37:43 עדן שלום, את צודקת, לכאורה. הנקודה שנקבעה מולך בעת עשיית העסקה היא הקובעת. השינוי שנעשה ע"י חברת המשלוחים מהווה, לכאורה, הטעייה כלפייך. במידה והעניין לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו על חברת המשלוחים.

12/12/2021 08:56	עדן	re:re:משלוח
re:re:משלוח מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2021 שעה: 08:56:31 ראשית כל, תודה רבה על המענה! שנית, בפנייה חוזרת לחברה נאמר לי כי: החבילה נשלחה לנק' שהכי קרובה לכתובת ביתך כעת לצערי לא ניתן לשנות כתובת למשלוח". אני מעוניינת להגיש תלונה אך לצערי אין לי תיעוד כתוב של קביעת נקודת המשלוח היות והמערכת ניתוב משלוחים סגרה אותו בהגעת החבילה לנקודת האיסוף. ביקשתי את התיעוד מהחברת שליחויות אך אני בספק אם אקבל אותו. האם בכל מקרה אוכל להגיש תלונה? תודה מראש!

12/12/2021 16:33	המועצה לצרכנות	re:re:משלוח
re:re:משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2021 שעה: 16:33:27 עדן שלום, במידה ואין לך תיעוד לכך, הרי שזה לא לטובתך, לכאורה (למרות שאנו מאמינים לך) כי לכל דבר שאנו טוענים צריך להיות אישוש. במידה ואין, את עדיין יכולה להגיש תלונה, רק תצייני את היעדר הסימוכין.