חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי על בקבוק טרמי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/12/2021
שעה:	16:15:17
אדוה שלום, כפי הנראה, קנית בקבוק תרמי בעסקה פרונטאלית (פנים מול פנים). המוצר היה ארוז? במידה וכן, ולא פתחת אותו, הרי שבאפשרותך לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. במידה והמוצר יסווג כ"ציוד לבית" (אפשרות פחות סבירה), הרי שאפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר במידה ולא השתמשת או שלא נפגם, ופתיחת האריזה לא תיחשב כשימוש. בכל אופן, המוכר טעה כאשר אמר באופן קטגורי שלא ניתן להחזיר.

11/12/2021 20:10	אדוה	החזר כספי על בקבוק טרמי
החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: אדוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2021 שעה: 20:10:16 קניתי בקבוק ששומר על קור וחום של הידרופלסק וכשהגעתי הביתה ראיתי שבעלי גם קנה. כשניגשתי לחנות להחזיר המוכר טען שבקבוק לא ניתן להחזיר זה נכון ?

12/12/2021 16:15	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על בקבוק טרמי
re:החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2021 שעה: 16:15:17 אדוה שלום, כפי הנראה, קנית בקבוק תרמי בעסקה פרונטאלית (פנים מול פנים). המוצר היה ארוז? במידה וכן, ולא פתחת אותו, הרי שבאפשרותך לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. במידה והמוצר יסווג כ"ציוד לבית" (אפשרות פחות סבירה), הרי שאפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר במידה ולא השתמשת או שלא נפגם, ופתיחת האריזה לא תיחשב כשימוש. בכל אופן, המוכר טעה כאשר אמר באופן קטגורי שלא ניתן להחזיר.

12/12/2021 19:59	אדוה	re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי
re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: אדוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2021 שעה: 19:59:00 זה לא היה סגור. זה מוצג פתוח בחנות על מדף

13/12/2021 12:08	אדוה	re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי
re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: אדוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2021 שעה: 12:08:46 האם אפשר לקבל החזר? אם הבקבוק היה על מדף? לא בקופסא?

13/12/2021 16:28	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי
re:re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2021 שעה: 16:28:15 אדוה שלום, במידה ונסווג את המוצר כ"ציוד לבית", הרי שעומדת לך, לכאורה זכות הביטול בתוך 14 מיום הקנייה, וזאת במידה שלא נעשה שימוש, לא נפגמו. פתיחת האריזה לא תיחשב שימוש או פגימה במוצר. נא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. https://www.consumers.org.il/category/group-1

13/12/2021 18:56	אדוה	re:re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי
re:re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: אדוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2021 שעה: 18:56:35 הייי ניגשתי לחנות והראיתי להם את תשובתכם. הם טענו שזה מוצר פתוח והיגייני. הם לא לא יכולים למכור אותו. אולי שתיתי ממנו. .? כך אמרו לי. והוסיפו שזה כמו הלבשה תחתונה.

14/12/2021 10:42	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי
re:re:re:re:החזר כספי על בקבוק טרמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2021 שעה: 10:42:00 הלבשה תחתונה אכן קבוע בהחרגות של התקנות וגם כלי אוכל לא ארוזים. מצד שני, ועל פניו, בקבוק טרמי לא נחשב כלי אוכל לא ארוזים (למרות שיהיו כאלה שיטענו שכן). יש להגיש תלונה באתרנו.