חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שירות מטרלידור
מחבר:	חני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2021
שעה:	14:21:00
ביצעתי עסקה מול החברה כבר לפני מעל לחודשיים בפעם הראשונה קבעו איתנו התקנה בראשון, בחמישי קודם לכן הודיעו לנו כי הם נאלצים לדחות. בפעם השניה המתקין הגיע ללא כלים לצורך קידוחים שהיה צריך לעשות. למרות שידע מכך. לאחר שיחה עם שירות לקוחות הבטיחו לנו קידוחים נוספים. בפעם השלישית המתקין ראה כי יש הפרשים גדולים בין הגדר לחומה וסימן מידות על מנת שהחברה תתקן את המוצר. כבר למעלה משבועיים שהם לא מתייחסים לפנייתנו לתקן את המוצר ולהגיע להתקין או עונים ומורחים אותנו בתשובות שיתקשרו ויתקשרו ואף אחד לא יוצר קשר. האם יש לי אפשרות לבטל את העסקה מולם ולקבל את כספי חזרה ? אילו אפשרויות נוספות יש לנו על מנת לצאת מהעסקה או לחלופין אם לא ניתן אז לקדם את המגיע לנו. תודה

9/12/2021 14:21	חני	שירות מטרלידור
שירות מטרלידור מחבר: חני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2021 שעה: 14:21:00 ביצעתי עסקה מול החברה כבר לפני מעל לחודשיים בפעם הראשונה קבעו איתנו התקנה בראשון, בחמישי קודם לכן הודיעו לנו כי הם נאלצים לדחות. בפעם השניה המתקין הגיע ללא כלים לצורך קידוחים שהיה צריך לעשות. למרות שידע מכך. לאחר שיחה עם שירות לקוחות הבטיחו לנו קידוחים נוספים. בפעם השלישית המתקין ראה כי יש הפרשים גדולים בין הגדר לחומה וסימן מידות על מנת שהחברה תתקן את המוצר. כבר למעלה משבועיים שהם לא מתייחסים לפנייתנו לתקן את המוצר ולהגיע להתקין או עונים ומורחים אותנו בתשובות שיתקשרו ויתקשרו ואף אחד לא יוצר קשר. האם יש לי אפשרות לבטל את העסקה מולם ולקבל את כספי חזרה ? אילו אפשרויות נוספות יש לנו על מנת לצאת מהעסקה או לחלופין אם לא ניתן אז לקדם את המגיע לנו. תודה

9/12/2021 17:38	המועצה לצרכנות	re:שירות מטרלידור
re:שירות מטרלידור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2021 שעה: 17:38:43 חני שלום, פתחת שרשור נוסף על אותו נושא. נא לא לעשות זאת יותר. ראי תשובה בנפרד.