| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/11/2021 |
| שעה: | 16:55:37 |
|
שלום רב שרית,
עקרונית, סעיף 3(ב) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)קובע כי:
"...יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין."
על כן, בהנחה שאת עומדת בתנאים הקבועים בתקנה 3(ב) בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה וככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה חלקי חילוף שסיפקו לך הם משומשים או פגומים באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
היה ותתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
עניתם לי תשובה לא רלוונטית לשאלה המקורית ואתם לא מגיבים