חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שירות אחריות לרהיט (מיטה)
מחבר:	אנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/12/2021
שעה:	10:11:38
רכשנו מיטה חדשה עם ארגז מצעים לפני פחות משנה, ולא קיבלנו שום עדכון לגבי האחריות או תעודת אחריות. עברו כמה חודשים והיא התחילה לחרוק בצד אחד. שלחנו לבעל העסק סרטון עם הרעש והוא אומר שהבעיה כנראה בבוכנה המכנית (מיטה עם ארגז מצעים) שהייתה תקולה מראש והם מודעים לזה.. הוא אומר שכל עוד הבעיה בבוכנה הכל יהיה ללא עלות, אך אם מדובר בתקלה אחרת גם אם היא פגם ביצור במסגרת האחריות *ולא כתוצאה משימוש לא סביר* אנחנו נצטרך לשלם על הגעת הטכנאי. האם חוקי?? יוצא שאני לא יכולה לממש את האחריות שלי מאחר ואין אפשרות אחרת לתיקון חוץ מהגעת טכנאי אליי.

3/12/2021 10:11	אנה	שירות אחריות לרהיט (מיטה)
שירות אחריות לרהיט (מיטה) מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2021 שעה: 10:11:38 רכשנו מיטה חדשה עם ארגז מצעים לפני פחות משנה, ולא קיבלנו שום עדכון לגבי האחריות או תעודת אחריות. עברו כמה חודשים והיא התחילה לחרוק בצד אחד. שלחנו לבעל העסק סרטון עם הרעש והוא אומר שהבעיה כנראה בבוכנה המכנית (מיטה עם ארגז מצעים) שהייתה תקולה מראש והם מודעים לזה.. הוא אומר שכל עוד הבעיה בבוכנה הכל יהיה ללא עלות, אך אם מדובר בתקלה אחרת גם אם היא פגם ביצור במסגרת האחריות *ולא כתוצאה משימוש לא סביר* אנחנו נצטרך לשלם על הגעת הטכנאי. האם חוקי?? יוצא שאני לא יכולה לממש את האחריות שלי מאחר ואין אפשרות אחרת לתיקון חוץ מהגעת טכנאי אליי.

7/12/2021 17:49	המועצה לצרכנות	re:שירות אחריות לרהיט (מיטה)
re:שירות אחריות לרהיט (מיטה) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2021 שעה: 17:49:40 שלום רב אנה, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? אם כן, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.