חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בר מים לא תקין
מחבר:	ססיליה מערבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/12/2021
שעה:	11:56:53
שלום, רצינו לשאול שאלה קנינו בר מים חדש מחברת מי יולי. אמנם באיחור אבל הבר היגיע אלינו והותקן בבית. לאחר כ 48 שעות הבר מים הפסיק לעבוד. הוא נכבה ולא עבד יותר. אני רוצה לבצע ביטול עסקה. האם אני יכולה לעשות ביטול עסקה למרות שזה חובר למים? והאם הם יכולים לגבות דמי ביטול וכמה? תודה רבה מראש

2/12/2021 11:56	ססיליה מערבי	בר מים לא תקין
בר מים לא תקין מחבר: ססיליה מערבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2021 שעה: 11:56:53 שלום, רצינו לשאול שאלה קנינו בר מים חדש מחברת מי יולי. אמנם באיחור אבל הבר היגיע אלינו והותקן בבית. לאחר כ 48 שעות הבר מים הפסיק לעבוד. הוא נכבה ולא עבד יותר. אני רוצה לבצע ביטול עסקה. האם אני יכולה לעשות ביטול עסקה למרות שזה חובר למים? והאם הם יכולים לגבות דמי ביטול וכמה? תודה רבה מראש

6/12/2021 17:24	המועצה לצרכנות	re:בר מים לא תקין
re:בר מים לא תקין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2021 שעה: 17:24:26 ססיליה שלום, במידה והעסקה נעשתה פנים מול פנים (פרונטלית) הרי שעליהם לתקן לך את המוצר. חיבור למים בעסקה פרונטלית נחשבת כשימוש. לעומת זאת, אם העסקה נעשתה ברוכלות (מקום מגוריכם) או במכר מרחוק (דרך הטלפון או האינטרנט ללא נוכחות משותפת של הצדדים כלל), הרי שביכולתך לדרוש ביטול עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בין אם השתמשת או לא.