| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/12/2021 |
| שעה: | 15:50:07 |
|
תמר שלום,
ישנם 2 תנאים מצטברים לביטול עסקת תיירות מכר מרחוק:
- הודעה על ביטול העסקה בכתב לאתר החברה תוך ארבעה עשר יום מיום עשייתה.
- הביטול צריך להיעשות יותר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הנסיעה.
לפי מה שתיארת, את עומדת בשני התנאים הללו ועל כן את צריכה לקבל את ההחזר המלא בניכוי דמי ביטול מקסימאליים של חמש אחוז מסך העסקה או מאה שקלים, הנמוך מבניהם. כאמור, יש לשלוח מכתב לראיינאייר ולהמתין כשבועיים עד לקבלת הכסף. במידה וזה לא יוחזר, יש ליצור קשר עם הנציגים שלהם בארץ על מנת לקבל החזר ואם לא - להגיש תביעה קטנה.
למציאת הנציג הרלוונטי: https://www.gov.il/he/Departments/DynamicCollectors/representatives-for-court-documents?skip=0 |
|
|
ביטול טיסה עם חברה זרה בעקבות הארכת הסגר לחוזרים
re:ביטול טיסה עם חברה זרה בעקבות הארכת הסגר לחוזרים