שלום, קניתי מוצר בחו"ל אשר עבר למסירה לחברת שליחויות בארץ, קיבלתי סמס שהמוצר ממתין לי בנקודת חלוקה (חנות), כאשר באתי לשם אחרי חיפוש בעל החנות לא מצא את החבילה, פניתי לחברת השליחויות אשר במחשבים שלהם שינו את סטטוס החבילה שכביכול היא נמסה, זה לא פעם ראשונה שיש את הבעיה הזאת עם חברת השליחויות הספציפית הזאת.
מה ניתן לעשות?